腾讯企业QQ办公版（bǎn）基于QQ聊（liáo）天软件强大的用户（hù）平台，致力于（yú）搭建用户（hù）与企业客服人员之（zhī）间（jiān）的愉快（kuài）沟通桥梁，更好地提升客服体验，进（jìn）一步（bù）满足企业（yè）客服稳定、安全、快（kuài）捷的（de）工作需求，为（wéi）企业真正实现高效率客（kè）户服务和有效（xiào）客户（hù）关（guān）系（xì）管理提供完（wán）整的解决方（fāng）案。
同一号码 多（duō）人在（zài）线
一个企业QQ可由多个客服（fú）同时使用，通过科学分配方式实现（xiàn）高效客户服务；800靓号（hào）展示企业尊贵形象，是企业网络营销的（de）身份象征
十万好友（yǒu） 聊天不卡
一个企业QQ可容纳10万好友，客户再多也装得（dé）下（xià）；同时在线聊天客户再多也不卡（kǎ），客服轻松应（yīng）对多个客户（hù）
聊（liáo）天记（jì）录 监控方便
所有（yǒu）客户聊天记录在线（xiàn）保存，管理（lǐ）者可随时随地查（chá）看记录，监督客服工（gōng）作，提升服务质量
群（qún）发消息 主动营销
可向海（hǎi）量好友群发（fā）消息，可控性高，针对性强（qiáng），直接快速高效，投入小，收益大
不能从QQ上登录或（huò）收发（fā）消息，只能从企业（yè）QQ网页首页或企业QQ客户端登录。
不能点亮任何业务标志位，客户端也没有普通个人QQ号的所（suǒ）有业务图标。
完全（quán）没有（yǒu）
面向企业，完全没有（yǒu）个人娱乐化的功（gōng）能（néng）。
什么是指定客服？
在线（xiàn）工作人员（yuán）需（xū）要分为（wéi）销售和客（kè）服？ 有很多个销售人（rén）员在（zài）线（xiàn），需要让客户来（lái）区分（fèn）选择？指定客服（fú）功（gōng）能帮（bāng）您解决这个问题：
将工号区分为销售或售后
让客户选择该找哪一（yī）个员工（gōng）
客户在聊天框中能（néng）够（gòu）选择联（lián）系哪个（gè）工作人（rén）员
看（kàn）起来效果（guǒ）如下：
客户点击“罗德里格斯（sī）”，收（shōu）到系统（tǒng）回复消息（xī）
此（cǐ）时，该用户发送（sòng）的消息仅能被工作人员“罗德里（lǐ）格斯”看到（dào）和（hé）回（huí）复（fù）
