协同通信软件是中(zhōng)国电信面向企业用户推出的先进的企业(yè)通信(xìn)软件客户(hù)端。以中(zhōng)国电信通(tōng)信网、互(hù)联网、移动网、增值业务网(wǎng)为平台,以通(tōng)信录为基(jī)础,将电脑、电(diàn)话、手机、即时消息、短信、电(diàn)子邮件、多媒体会议等多种沟通手段融为一体。
一号(hào)通:集成(chéng)电话(huà)、传真、邮件、IM即时信(xìn)息、短信(xìn)等通讯(xùn)手段, 均由一个号码表征(zhēng)。多通信(xìn)终端可自由设置捆(kǔn)绑以(yǐ)实现智(zhì)能过滤、选路。多通信(xìn)手(shǒu)段(duàn)可自(zì)由切(qiē)换(huàn),如IM与(yǔ)短信融合,固话也能收(shōu)发短信。
功能(néng)强大(dà)的通讯录:包括企业(政(zhèng)府)通信录、个人通信录,方便进行各种查找(zhǎo),对联系人或群组都可实现点击拨号、发送短信、召集即时会议(yì)等功(gōng)能。企业通信录保证(zhèng)做到及时同步和更新。
话音通信:支(zhī)持phones2phones,PC2PC,PC2phones和phones2PC多种语音(yīn)通(tōng)信方式。被(bèi)叫方可以通过(guò)电话(huà)或(huò)者PC客户端(duān)接听来电。对外呈(chéng)现的号码都是协同(tóng)通信网络版号码(mǎ)。
即时消息(xī)/群组:可快捷地发送与接收(shōu)即时消息/群组消息(xī),提(tí)供文(wén)件即时传输。
在线状态:显示联(lián)系人(rén)在(zài)线状(zhuàng)态。
短信:通过协同通信网络(luò)版(bǎn)可以发送短(duǎn)信(xìn),支(zhī)持单发、群发;客户(hù)端可以接收(shōu)到短信,直接在客户端上进行(háng)显示和回复(fù)处理。
即时(shí)消(xiāo)息转短信:当用户发送即时消息时,如果对方(fāng)客户端(duān)不在线,能够在IM与短(duǎn)信窗口之间自由切换,固话也能收发短信。
即时/预约电话(huà)会(huì)议:可随时召(zhào)集多个联系人召开电话会议,最多可达到(dào)25方(fāng),还可随(suí)时(shí)增加(jiā)和请出与会人员。
视频会议:可轻松将(jiāng)身处外地的员工或(huò)者(zhě)外部合作伙(huǒ)伴(bàn)互连至现有的视频网络,进行语言、视频和数据(jù)协同。
呼叫(jiào)日志: 呼叫(jiào)日志记录(lù)各种呼叫场(chǎng)景(jǐng)下的呼叫情况,方(fāng)便用户进行浏览和回(huí)拨(bō),以及进行话务分(fèn)析(xī)。
网络(luò)硬盘:为个人或群组提供文件保存、文件共享、交(jiāo)流互动的(de)信息空(kōng)间。
信息化应用(yòng)整合(hé):提供网络传真、网络(luò)硬盘、在线杀毒等其他企(qǐ)业应用服务。并且可(kě)以为企业(yè)提供按需定(dìng)制,将协同(tóng)通信(xìn)网络(luò)版集成到企(qǐ)业(yè)办公自(zì)动化系统OA,客户管理系统CRM, 嵌到企业(yè)网站等。
1、通信录
单位通信录:单位管理(lǐ)员(yuán)统一(yī)维护信息,依据(jù)单位组织架(jià)构(gòu)设计,包容全单位联系人电话,节约印刷成(chéng)本,节省(shěng)查找(zhǎo)时间。
个人通信录:亲朋(péng)好友(yǒu)信息收集,电(diàn)话短信常联系。
便民(mín)通信录:吃(chī)喝、玩乐、日常、出行、公共服务信息(xī)随(suí)身带,方(fāng)便使用。
2、视频会议功能
投资费用低廉:分会(huì)议级(jí)、桌面级视频会议,投资成本仅为传(chuán)统硬(yìng)件视频会议投资的10%。只需有(yǒu)摄像头和(hé)耳麦,均可召开协同(tóng)通信视频会议。
快(kuài)捷方便(biàn):无论身(shēn)处天涯海角,互联网(wǎng)能够(gòu)通达的地方,随时(shí)随地可以使用协(xié)同(tóng)通(tōng)信召开(kāi)视频会议。
图像声音好:国际领(lǐng)先音(yīn)视频编码技术,带宽占用(yòng)小。
3、网络传真
随身传真机:支持传真(zhēn)群(qún)发和定时发送;
节省(shěng)成本:无需打印直(zhí)接发送;
支持多种格式:WORD、XLS、TXT、JPG都支(zhī)持(chí)。
4、智能电话
电(diàn)话保(bǎo)障(zhàng):来电(diàn)不漏接,转接,电话手机(jī)一体化;
任意终端:接听终(zhōng)端(duān)随心换,固话也能随身(shēn)带,根据情况,还可以随时选择转接(jiē)电话
5、电话会议
接入简(jiǎn)单:只要有耳麦、固(gù)话、小(xiǎo)灵(líng)通、手机都可开(kāi)会;
会(huì)议可控制(zhì):主持人可(kě)对参会人(rén)员设置发言(yán)或(huò)静(jìng)音(yīn),保证会场次序;
操作方便:三步(bù)操作即可召(zhào)集电话(huà)会(huì)议
6、短信群发
自定义签名:让(ràng)短(duǎn)信内(nèi)容带上身份标识,无论部门通(tōng)知还是客户关(guān)怀,您的短信(xìn)可以让人(rén)信赖(lài)。
回复直达客(kè)户端(duān):联系(xì)人收到的(de)短信可直(zhí)接对此(cǐ)号码进行(háng)回(huí)复,回复的信息(xī)直接在客户端接收显示(shì)。
7、即时消息和群聊功能
多种信(xìn)息(xī)沟通方式:常用的文字沟通、白板、共享和文字传(chuán)输,让企业(yè)信息传(chuán)递如(rú)虎添翼。
来电(diàn)屏显(xiǎn):电话一(yī)响、黄金万两(liǎng),VIP客户立即识别。
如(rú)何设置电话接听规则?
电(diàn)话接听规(guī)则就是设置别人拨打您的电话时,对他的具体操(cāo)作将会按照您(nín)对(duì)他(tā)设置(zhì)的电话接听规则来执(zhí)行。
对所有没有设置过电话接听规则的(de)联系人(包括陌生人):打开(kāi)“菜单->工具->设置电话接听规则”,所有(yǒu)没有设置过电话(huà)接听规(guī)则的用(yòng)户都(dōu)按照默认电话接(jiē)听规则来(lái)。
对(duì)个人(rén)电(diàn)话(huà)接听规则的设置:鼠标右键好友、个人通信录、企业(yè)通信(xìn)录、常用联系(xì)人中的某个(gè)联系(xì)人,可(kě)选择相应右键菜单中的通信(xìn)规则设置选项,进行通(tōng)信(xìn)规则设置。
选(xuǎn)择(zé)的方(fāng)式不同对方呼入时(shí)系统的(de)操作也不同
普通(tōng)单振:只对(duì)当前绑定终端(duān)有效,即不会转到移动(dòng)终(zhōng)端(duān)上去(qù)
超级一号通:若(ruò)在(zài)个人(rén)信(xìn)息中设置了移动终端1和2,那(nà)么选择超级一号通后,若当前终端不(bú)可用,系统会自动(dòng)转(zhuǎn)接到移动终端1和2上,两(liǎng)者都(dōu)会振铃,您(nín)可以自(zì)己选择(zé)接听(tīng)的电(diàn)话(huà)。
注:离开、忙碌、通话中等状(zhuàng)态都(dōu)可造成当(dāng)前终端不可用。
拒绝来电(diàn):即拒绝该联(lián)系人的来电
