53客(kè)服(fú)系统源码 53kf源(yuán)码
网上客服(53KF)是完全基于(yú)WEB实现的一款免费网页对话系统,简(jiǎn)洁明快,无(wú)需安装任(rèn)何(hé)插件。在提升服(fú)务质量(liàng)的同时(shí),也为使用者(zhě)带来了(le)新的(de)客(kè)户(hù)来源和订单。53KF坚持免费和优质的原则,不断改进和完善(shàn)各项功能(néng),让网上客服的(de)概念深入人心。
网页对话 即时解答客户疑(yí)问,提(tí)供在线咨(zī)询
离线留(liú)言(yán) 客服(fú)人员(yuán)不在线时,支(zhī)持离(lí)线留(liú)言,让客(kè)户随时(shí)能够与网站客服人员保持联(lián)系
自动应(yīng)答 支(zhī)持10级应答菜(cài)单(dān)设置,不在线同样可以回答(dá)客户(hù)提问
聊天记录 按(àn)客户(hù)编号在本地存储聊天记录(lù),便于(yú)查看(kàn)和管理(lǐ)。每个客户的编号是(shì)固(gù)定的,咨(zī)询时可以查到历史聊天记录
多(duō)席位管理 支持多席位,主帐号具有工号管理功能,可以(yǐ)组建小(xiǎo)型的网上呼叫中心
客服图标(biāo)设置(zhì) 支持17套风格的(de)客服图(tú)标,并可以设置浮动(dòng)/固定样式
公告建议 收集客户对网站或者服(fú)务的建(jiàn)议,并(bìng)可以通过(guò)网上(shàng)客服发布公告
