mba教材是管理(lǐ)者学习有效管理沟通理论和技能的首选教材。本(běn)书是美国哈特斯利和麦克(kè)詹妮(nī)特教授多年教学与研究(jiū)的结晶(jīng),其内容不(bú)仅涵盖沟通原理、内(nèi)部与外部交流(liú)、演讲和写作(zuò)等沟通核心技能,而且还含有电子沟通(tōng)等内容,特别是注意把学生(shēng)置于现实商(shāng)务(wù)和(hé)管理情境(jìng)的决策者与沟通者的地位(wèi),其案例为学习者(zhě)提供了实战锻炼的机会。本书(shū)是(shì)体系完备、蕴(yùn)涵丰(fēng)富、案例新颖、理(lǐ)论与(yǔ)实践兼备(bèi)、实用性很强的精品(pǐn)教(jiāo)材。