中盛客户关(guān)系管(guǎn)理系统 v3.4.0 简(jiǎn)体中文(wén)版(bǎn)是国(guó)内唯(wéi)一融合手机短信、客户跟(gēn)踪、日程安排(pái)提醒、来电弹出客户资料、邮件群发、网络客服辅助、信件快递单(dān)打印、精(jīng)简进销存等功能于一体的客(kè)户关系管理系统。操作简单(dān),便(biàn)捷实用。
中盛客户管理软(ruǎn)件是国(guó)内唯一融合手机短信、客户跟踪(zōng)、日程安(ān)排提醒、来电弹出(chū)客户资料、邮件群发、网络客服辅(fǔ)助、信(xìn)件快递单打印、精简进销存等功能(néng)于(yú)一体的客户关系管理系(xì)统。操作简(jiǎn)单,便捷实用。
1、操(cāo)作使用简单便捷,界面友好。
2、客(kè)户(hù)分组灵活,客户资料详尽,模糊查询,客户跟踪提(tí)醒,客户生日(rì)提醒(可设定农历(lì)),自定义任意提醒,客户交流,销售管理(lǐ)与统计,一目了然(rán)。好记性不如(rú)烂(làn)笔头(tóu),本子和电脑的系(xì)统化(huà)管理(lǐ)相比较,不可同日(rì)而语。
3、按组或者单(dān)条(tiáo)发(fā)送(sòng)短信,节假日(rì)、客户(hù)生日等给客户发送祝福短信,新产品推广、促销等时,给(gěi)客户发送通知短(duǎn)信,客户(hù)能够实时得知。群发时(shí)可以选择(zé)自动加上客户称呼,客户(hù)收(shōu)到短信就(jiù)像您单(dān)独(dú)发给他一(yī)样,倍感亲切。(注:发送短信(xìn)是通过自己的手机,而不是sp,资(zī)费即自己手机发送短信费,避免了资费代扣(kòu)以及许多(duō)客户对(duì)sp反感等(děng)产生的问题。)真正实现了关怀营销和精准营销。
4、客户跟踪、日(rì)程安排与独(dú)具特(tè)色的弹出提醒,使您工作(zuò)更加高效(xiào)和(hé)轻松。
5、来电(diàn)自动弹出客户(hù)资料,沟通更亲切。陌(mò)生来电自动从(cóng)互联网搜(sōu)索来路,客户情况一目了然。
6、定向批量(liàng)发(fā)送(sòng)图文并茂的邮件。批量发送邮件时,可以在邮(yóu)件任意地(dì)方(fāng)自动插入客户(hù)称呼,客(kè)户收到邮件时,感觉到您(nín)是单独(dú)发送给他(tā)的邮(yóu)件,倍受重视。类似(sì)于Word的合并邮件。
7、客户日志管理(lǐ)与查询,包括销(xiāo)售记(jì)录,跟踪记(jì)录,发(fā)送的邮(yóu)件(jiàn)、短信等。
8、网络客服辅助,客户常(cháng)问的(de)问(wèn)题鼠标拖放至(zhì)网络交流(liú)工具即可(kě),解放了双(shuāng)手(shǒu)。
9、批量打(dǎ)印信封,配合直邮和电话(huà)跟(gēn)进,增加了(le)客(kè)户交流方式。
10、打印各快递公司的快递单,点几(jǐ)下(xià)鼠标(biāo)即可(kě)轻松搞定,避免了手(shǒu)写(xiě)字迹不清晰(xī)或者笔误等造(zào)成的麻(má)烦(fán)。
11、手(shǒu)机通讯(xùn)录或(huò)者其它已经存档的(de)客户(hù)资料,可以简(jiǎn)便的导入系统中,不(bú)必重(chóng)复再输入。
12、超过设定天数没(méi)有联(lián)系的(de)客户(hù)自(zì)动(dòng)以(yǐ)特殊(shū)颜色标识。
13、精简进(jìn)销存,操作简单,库(kù)存、销售数量、金额、毛(máo)利等(děng)等(děng)一目了然,低于预(yù)警库存以(yǐ)红色标识。单品销售情况折(shé)线图,为您的科学决策提(tí)供(gòng)量化(huà)的可靠(kào)的(de)数据。
14、费用管理,日常清晰(xī)明了,统(tǒng)计数(shù)据和图例,量化了日常支出。
15、升级简(jiǎn)单,系统自动检测新版本并在(zài)线升(shēng)级。以前的版本升级,直接(jiē)下载最新版(bǎn)本到原目录即(jí)可(kě),原数据(jù)库不变。
16、权限管理,可以实现不同用户的(de)权(quán)限限制。
17、其(qí)它功能与说明,详见软件所带的帮(bāng)助(zhù)文档。
18、提高客户(hù)的忠诚度所带给我们的不仅是一笔笔更(gèng)大(dà)的订单,而且客户(hù)也会介绍(shào)更多的客户给我们。客户(hù)资源管(guǎn)理(lǐ),为财富增长助力。
客户是企业的衣食父母,客户资源是企业赖以生存和发展的根本(běn)。对商务人员(yuán)来说,客户就是财富。人脉即财脉。据(jù)统计,企业发展一个新客户的成本是维(wéi)持一个老客户成本(běn)的(de)5至10倍。那(nà)么如何建立(lì)和发展(zhǎn)客户关系,增加客户忠诚度呢?随着营销人员的(de)业务发(fā)展,客户增(zēng)多,如何(hé)高(gāo)效科学地进(jìn)行客户资源管理?仅仅依靠执着(zhe)和热(rè)情,使用简单(dān)的电(diàn)脑文件(jiàn)保(bǎo)存或者用本子、名片,除了宝贵的精力(lì)将耗费在(zài)这繁琐的(de)事情(qíng)上外,企业无法做到(dào)真正了(le)解自己的客户,细分客户。另外(wài),企业的产品促销、调价、新产品推(tuī)出等消息,如何及时(shí)通知客户?有些有潜在需求的客户,由(yóu)于没有定(dìng)期保持跟踪,到手的订单丢了。有(yǒu)些客户,时间(jiān)久了没有联系,关系疏(shū)远,当客户有(yǒu)需(xū)求的(de)时候(hòu),已记不(bú)起(qǐ)您(nín)了。在企业竞争升级、客户需求主导市(shì)场的今天(tiān),如何利用先进的信息化(huà)工(gōng)具,促进企业业务模式的(de)优化和变(biàn)革?
