电（diàn）话营（yíng）销管理（lǐ）系统也可称为“电话（huà）客服系统”，它作为一种有效的业务推广与客户服务模式，越来越受到众多企（qǐ）事业的（de）重视（shì）和运用。针对电话营销与客服团（tuán）队对客户的智能管（guǎn）理及更高效率的服务起到重要作（zuò）用及应用意义。系统运（yùn）用先进的计算机技术、语（yǔ）音（yīn）技术、网络技术的整合，以人（rén）性化、智能化的方（fāng）式全面有效提高（gāo）营（yíng）销及服务效率，实现（xiàn）可攻可守的工作（zuò）模式。
为中（zhōng）小企业快速搭建最适（shì）合（hé）的电话营销管理系（xì）统（tǒng）；电话客服管（guǎn）理系统
减（jiǎn）少中小企业搭建（jiàn）电话营销系统而（ér）造成的资（zī）金浪费（fèi）。
让企业能（néng）够获得（dé）更（gèng）多利润的产品
上讯（xùn）新科技 电话营销管理系（xì）统可广泛用于中小企业及事业单位（wèi）。
上讯科技电话（huà）客服系统强大（dà）的客户关系管理
上（shàng）讯科技电话客服系统来（lái）去电弹屏（píng）显示
上讯科（kē）技电话客服系统通话全程录音
真正（zhèng）的（de）点击拨号/软件（jiàn）拨号：不需要拿起电话就（jiù）可实现软件拨号。
1 业（yè）务受理：
来（lái）电信息资料弹出，添（tiān）加客（kè）户信息，添加业务记录，添加订（dìng）单，客户回访提醒（xǐng），关联文（wén）件，
2.强大的客（kè）户（hù）关系（xì）管（guǎn）理：客户导（dǎo）入，导出（chū），轻（qīng）松管（guǎn）理客（kè）户的所（suǒ）有详细信息，随（suí）时查看团队，公司（sī）的客户，供查询分析。
3.客户（hù）分配/调配（pèi）： 对导入的客（kè）户或已的客户进行分（fèn）配（pèi），调（diào）配。
4.公共（gòng）客户（hù）管理。
5.工（gōng）单/业务记（jì）录（lù）管理
所（suǒ）有客户的要求，咨询，投诉，建议（yì）等内容在此统一详细的管理，供查询分析
支持导（dǎo）入导出功能：
6.来电弹屏/去电弹屏（píng）： 无论来电或去，都进（jìn）行客（kè）户（hù）资（zī）料（liào）弹出显（xiǎn）示（shì）。更主动（dòng）。
7.软件拨号/电（diàn）话外呼/点击（jī）拨号；真正实现软件（jiàn）拨（bō）号，无需电话（huà）摘机（jī）即可点击（jī）拨号。
8.全程（chéng）通话录音，详细的（de）通（tōng）话记录。供查（chá）询分析。录（lù）音可保存为MP3格式。支（zhī）持（chí）导入导出功能
10.电（diàn）话留言功能。
11.呼叫（jiào）保持，恢复，放音功能。让（ràng）客户（hù）等待时，可放一段音乐。
12.背景音（yīn）乐（彩（cǎi）话），双方通话时可播放音乐，不影响正常通话的（de）情况下，加一段优美（měi）音（yīn）乐（lè）。
12.置忙功能：当（dāng）前业务没（méi）有处理完时（shí），可置忙状态。
13.黑名单管理。骚扰（rǎo）号码进行设置黑名单。
14.完（wán）善的订单管理，分析，查询。审核。
15.统计分（fèn）析管理块（kuài），供领导决策（cè）分析（xī）。
16.客户回（huí）访跟踪，针对需要回访（fǎng）的客户（hù）进行设置提醒功能。
17知识（shí）库的强大管理。供座席查询相关资料（liào）与信息。
18话术的（de）管（guǎn）理功能，快速的让座席与客户用标准用语进（jìn）行沟通。
19.系统（tǒng）公告通告。
20.产品管理与分类，查询
21.系统管理功能
用（yòng）户（hù）设置，权限管理（lǐ），部门管理。角色分配，
数据备份，还原，压（yā）缩（suō）
客户字段自（zì）定义。
22．系统界面外观更改。人性化
23.多用户（hù）统一数据管理（lǐ）。
