轻客通客户关(guān)系管理系统(tǒng)软件是一款面向新一代(dài)CRM社会化、移动化、云(yún)端化(huà)的CRM管理软件,主(zhǔ)要面向低端客(kè)户,为中小微型(xíng)企业(yè)提供低成本、高效益的客户信息化解决方案。功能全面、操作简单、升级方便、拥有较强的安(ān)全性、稳定性、易(yì)用(yòng)性。
轻客通crm客(kè)户关系管(guǎn)理系统是一款功(gōng)能强大的crm客(kè)户管理系统(tǒng)。轻(qīng)客通crm客户关系管理系统能帮助中小微型企业有效的管(guǎn)理客户(hù)的任(rèn)何信息,方便企业(yè)内部工(gōng)作(zuò)人(rén)员进行快(kuài)速与精确的查询。该系统主要由客户管理、电话管理、办(bàn)公管理、销售管(guǎn)理等部分(fèn)组成,为企(qǐ)业提(tí)升高效率的工作环(huán)境。
客户管理(潜在客(kè)户、客户回访、客户导入、客户(hù)导出、客(kè)户统计)
电(diàn)话管(guǎn)理(来电(diàn)弹屏,弹屏(píng)移(yí)转,通(tōng)话(huà)录音,通话记(jì)录(lù),客户管理,话务(wù)统计)
办公管(guǎn)理(工作管(guǎn)理、通知提醒(xǐng)、邮件发送、短信发送、员工管理、文件管理)
销售管理(销售机(jī)会(huì)、报价管理、销售订单、销售合(hé)同、合同审核、销售查(chá)询、销(xiāo)售报(bào)表)
采购管理(采购订单、采购进货、采购退货)
产品管理(lǐ)(产品信息(xī)管(guǎn)理、批量导入产(chǎn)品、关注某(mǒu)产(chǎn)品的客户、购买购产品的客(kè)户、供应该产(chǎn)品的客户、产品的(de)成(chéng)本(běn)价、产品零售价(jià)/预设价、规格(gé)单位换算(suàn)、产品条码管(guǎn)理、产品序列号管理(lǐ)、供应商(shāng)管理、库存管(guǎn)理)
财务管理(收款管理、采购款管理、开(kāi)票、费用管理)
其(qí)他管理(权限管(guǎn)理、帐号管理、数据(jù)字典、数(shù)据备份、数据恢复、数(shù)据日志(zhì)、审核设置、上传(chuán)文件(jiàn)管理(lǐ))
客(kè)户关系是(shì)指企业为达到其经营目标(biāo),主(zhǔ)动与(yǔ)客户建立起的某种联系。这种联系可能是单纯的交易关系(xì),也可能是通讯联系(xì),也可能是为客户提供一种(zhǒng)特殊的(de)接触机(jī)会,还可能是为(wéi)双方利益而形成某种买卖(mài)合(hé)同或联盟关系。客户关系具有多(duō)样性、差(chà)异性、持续性、竞争性、双赢(yíng)性的(de)特征(zhēng)。它不仅仅可以为交易提供(gòng)方便,节约交易(yì)成(chéng)本,也可以为企业(yè)深入理解(jiě)客户的(de)需求和(hé)交流双方信息提供需(xū)度机(jī)会。通常所说的客户(hù)关系管理(CustomerRelationshipManagement)即与客户关(guān)系相关。
