8CRM客户关系管理系统是由深圳市思泉软（ruǎn）件有限公（gōng）司开（kāi）发，是（shì）国内最优秀（xiù）的crm客户管理之一，软（ruǎn）件融（róng）入了思泉软件近（jìn）十年的CRM使（shǐ）用经（jīng）验，十年（nián）销售团队管理经验，十年（nián）软件行业从业经（jīng）验，做（zuò）到了１分钟安装、１天实施、１年免费、５分钟学会，让用户的（de）购买风（fēng）险降低到零，在crm行业中，开（kāi）创了免费使（shǐ）用一年的例。
8crm主要有企业资源、沟（gōu）通服（fú）务（wù）、机（jī）会管理、售后服务、市场管理、费用管理、行（háng）政办公、系统报表等（děng）八大（dà）功能模块，权限着（zhe）落点在个人（rén），可（kě）以针对部（bù）门、用户组、人员设置管辖权限，支持临（lín）时设立（lì）项目小（xiǎo）组的虚（xū）拟、动态组（zǔ）织授权，支持跨部门授权，满足金字塔式（shì）、矩阵（zhèn）式、扁平（píng）化等各（gè）种组织（zhī）形（xíng）态的（de）管理需（xū）要。
查询（xún）菜单（dān）：可把各（gè）种查询条（tiáo）件保存成"查询菜单"，大大提高了系统的灵（líng）活（huó）性。
审（shěn）批设置：充（chōng）分吸收工作（zuò）流（liú）思想，自由设定审批人员，智能选（xuǎn）择部门主管，部（bù）门经（jīng）理
行动任务：行动（dòng）任务与行动历史在一个界面呈现，快速记录本次（cì）联系（xì）情况并安排下次联系时间，给其他同事安排任务（wù）等，动（dòng）态提醒用户（hù）"今天（tiān）做什么（me），本周（zhōu）做什么"。
电子（zǐ）邮件：监控、调阅每个业务员的邮件收、发（fā）情况（kuàng），利用邮件模（mó）板快（kuài）速发送邮件
机会管理（lǐ）：把机会分（fèn）成"跟进、成交（jiāo）、丢单"三种（zhǒng）状（zhuàng）态，成交或（huò）丢单时，需选择原因， 方便分析，跟进到成交（jiāo）可（kě）以分（fèn）成（chéng）若干阶段，进行过程管理和漏斗分析（xī），销（xiāo）售预测（cè）自（zì）动（dòng）生成（chéng）。
售后服务：按服务派遣、服（fú）务计（jì）划、服（fú）务历（lì）史、服务费用展现，根据服务派遣单做服务计划，记录服务费用，简单、清晰，服务派遣单可自由设定审批人员，智能选择部门主管，部门经理审批。
市场活（huó）动：记录每次市场活动的报名人员（yuán），参（cān）加人员，避免重复电话通知（zhī）
费用管（guǎn）理：费用类（lèi）型可定义核算项（xiàng）目，可（kě）以按费（fèi）用类型、核算（suàn）项目生成报表（biǎo），轻（qīng）松掌握每个（gè）部门，每个（gè）业务（wù）员每月的销售费（fèi）用（yòng）。
行政办公（gōng）：含"公告通知、工作总结、文件管理、网络硬盘、图片管理（lǐ）、知（zhī）识问答（dá）"等（děng）功能模（mó）块（kuài），满足业务员日（rì）常办公（gōng）的需要。
系（xì）统报表：系（xì）统针对各功能模块，内置（zhì）多种分析报表，为领导的（de）决策、考核提供客观（guān）、科学的依据。
客（kè）户关系（xì）是指企（qǐ）业为达到（dào）其经营目标，主动与客户建立起的某（mǒu）种联（lián）系。这种联系可能是单纯的（de）交易关系，也可能是通讯联系（xì），也（yě）可能是（shì）为客户（hù）提供一种特殊的接触（chù）机会，还（hái）可能是为双（shuāng）方利益而形成某（mǒu）种买（mǎi）卖合同或联盟关系（xì）。客户关（guān）系具（jù）有多样（yàng）性、差异（yì）性、持续性、竞争性（xìng）、双赢性的特征。它不仅（jǐn）仅可以为交易提供（gòng）方便，节（jiē）约交易成（chéng）本（běn），也可（kě）以为企业深入理解客户的需求和交流双（shuāng）方信息提供需度机（jī）会。通常所说的客户（hù）关系（xì）管理（CustomerRelationshipManagement）即与客户关系相关（guān）。
