中异客户关（guān）系管理（lǐ）CRM系统是一套针对中小企业的应（yīng）用（yòng）而（ér）精心设计的（de）客户关系管理系统。
客户管理、机会－项目－维护管理、完全自定义功能，公告栏，知识库（kù），检索（suǒ）中心、统计分（fèn）析、文档管理预约管理，销售情况等等（děng）。
1、完全（quán）免费，没有附加任何的限制（包（bāo）括没有时间限制（zhì）、没有功能（néng）限制等等），并（bìng）且功能上和付费（fèi）版本（běn）一致。
2、中异科（kē）技承诺，对免费版的（de）用户提供服务和技术上的（de）支持。
3、极好的扩展性，功（gōng）能上随付费版本一起升级，就是说付费版本的每次升（shēng）级，都（dōu）会提（tí）供对应的（de）免费版本。
4、极（jí）好的（de）延续性，如（rú）果以（yǐ）后客户想升级（jí）到网络（luò）版（bǎn）本，升级过程将会十（shí）分简单（dān）并（bìng）且十分平（píng）滑（huá），所有的资料将（jiāng）100%的迁（qiān）移到网络版本。从而（ér）保证（zhèng）了（le）客户的投资。
5、由于数据（jù）库使用的是Access，所（suǒ）以安装及使用十分（fèn）简单，不需要专业的知识。并且移动性极（jí）佳，可以复（fù）制到U盘里使用，做到随身（shēn）携带。
6、数（shù）据备份定时提醒，确（què）保数据安全。
7、拥有良好的性能，虽（suī）然采用（yòng）的是Access数据库，但是经（jīng）过我们的精心优化，性能上足以媲美市面上采用SQL Server（MSDE）的同类产品。
8、界面美（měi）观大方（fāng），操作（zuò）简便。
客户关系管理简称为CRM（Customer Relationship Management），顾名思义，是企业用来管理（lǐ）客（kè）户关系的工具。客（kè）户关系管理是（shì）一个（gè）不断加强（qiáng）与顾客交流，不断了解（jiě）顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连（lián）续的过程。其内含是（shì）企业利（lì）用信息（xī）技（IT）术和互联网技术实现对客户（hù）的整合营销，是以客户为核（hé）心的企业营销的技术（shù）实现（xiàn）和（hé）管理（lǐ）实现。客（kè）户关系管（guǎn）理注重的是（shì）与（yǔ）客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为（wéi）中心。为方便与客户的沟通，客（kè）户（hù）关系管理可以为客户提供多种交流的渠道。
