华创（chuàng）售后服务管（guǎn）理系统是用华创快速开发平台搭建的，华（huá）创售后服（fú）务管理系统可（kě）管（guǎn）理客户资料（liào）、报修、收（shōu）费、提（tí）成、零配件库存..等。与同类产品相比（bǐ），最大优势是：以（yǐ）平（píng）台为支撑，各方面都可自定义，不是固定死（sǐ）的。QDp红软基（jī）地

软件介绍

本软件是用华创（chuàng）快（kuài）速开发平台搭建的，可管理客户资料、报修、收费、提（tí）成、零（líng）配件库（kù）存等。与同类（lèi）产（chǎn）品相比，最大优势是：以平台为支撑，各方面都可自定义，不是（shì）固定死（sǐ）的。QDp红（hóng）软（ruǎn）基地

软件特色

（1）管理范围：客户资料管理、报修（xiū）管理、投诉管理、零（líng）配件库存管理、收费管理（lǐ）等，并且可继续建表、继续扩展，管理范围（wéi）没（méi）有限制。QDp红软（ruǎn）基地（dì）
（2）电脑\\手机\\ipads都支持：先（xiān）进（jìn）的B/S架构，既支持电脑访问，又支持手机、ipads直接访问，能让（ràng）工程师随时随地提交、处理工（gōng）单。QDp红软基地
（3）支（zhī）持多库存管理：支持零配件（jiàn）的多库存管理（lǐ），实时计算每（měi）个配件在每个（gè）仓库的出（chū）入（rù）库数量、当前库存，以及总库（kù）存（cún），配件（jiàn）使用情况一目了然（rán）。QDp红软基地
（4）完善的权限控制：系统（tǒng）具有完善的（de）权限控制，不（bú）同类型（xíng）人（rén）员可访问哪些表、可作哪些操作都可控制，控制粒度（dù）细化（huà）到（dào）记录、细（xì）化到（dào）字段（duàn）。可（kě）以按（àn）组织结构的管理层次分（fèn）配权限，充分保（bǎo）障（zhàng）企业的信（xìn）息安全。QDp红软基地（dì）
（5）派工单打印功能：系统可设置Excel、Word格（gé）式的打（dǎ）印模板，利用系（xì）统（tǒng）中（zhōng）的数据轻松生成派工单等，与纸面作业（yè）无缝（féng）衔接。以（yǐ）前这（zhè）些（xiē）数据由人（rén）工填写，利用本（běn）系统后能大大提高方（fāng）便性、准（zhǔn）确性（xìng）。QDp红（hóng）软基地
（6）自动提醒功能：可灵活设置提醒方式、提醒时机、提醒条件，系统（tǒng）能根（gēn）据数（shù）据自动生成（chéng）提醒邮件或（huò）短（duǎn）信，自动发送出去，支持手机短信提醒。例如：每当（dāng）有新报（bào）修时给工程（chéng）师发通知信（xìn）；超期未完成的，自动发（fā）催促信等。QDp红软基（jī）地
（7）提醒方式：对于提醒消息，有 4 种发送方式：Email通（tōng）知、手机短信、微信、系统内（nèi）部短信。QDp红（hóng）软基（jī）地
（8）来电弹屏功（gōng）能：客户来电（diàn）话时，系（xì）统根据来电号码自动（dòng）搜索资料库，弹出客（kè）户资料以及相关业务记（jì）录（lù），使您能第一时间叫出客户名字，胸有成竹地与客户进行沟通。QDp红（hóng）软基地
（9）400呼叫中（zhōng）心：如果贵公（gōng）司有多个坐席人员（yuán），可采用统一客服（fú）电（diàn）话建立400呼叫中心（xīn）。QDp红软基地
（10）通（tōng）话录（lù）音功能：系统（tǒng）能自动记录每次电话的通话时间（jiān）、通（tōng）话长（zhǎng）度、电话号码，并（bìng）自（zì）动录音，且（qiě）将录音文件自动上传至系统（tǒng）。QDp红（hóng）软基地（dì）
（11）软拨（bō）号功能：无需拿起听筒、无需（xū）手工拨号，系统可利用电（diàn）脑屏幕上的电（diàn）话号码（mǎ）自动拨号（hào），利用耳（ěr）麦直接（jiē）通话，非常适合客服人员使（shǐ）用。QDp红软基地
（12）可定制统计报表：利用精（jīng）心设计（jì）的（de）报（bào）表定制功能，您只需（xū）几个简单步骤就可设计（jì）出漂亮实用的报表，包括（kuò）分类（lèi）明细表、分类（lèi）统计（jì）表（biǎo）。QDp红软基地
（13）可扩展性强（qiáng）：以信息管理平台为基础，数（shù）据表、统计报表、角色权限、业务流程等都可（kě）自定（dìng）义，可根据需要随时扩展调整，用途广泛、适（shì）应性强。QDp红软基地

更新日志

　　V7.0更新内容：QDp红软基地
　　1、新增（zēng）手写签字功能QDp红软基地
　　新（xīn）增（zēng）一种（zhǒng）数据类型：签字板，能在手机\\ipads等触摸屏设（shè）备（bèi）上手写签字（zì），用于流程审批时领导签（qiān）批，以及付款、送货时客（kè）户（hù）签收（shōu）等，增强数据的证（zhèng）据（jù）效力。QDp红软基（jī）地
　　2、图片在页面上显示时，原来是按表格的宽度显示，有可（kě）能把小图拉伸过大，现改为尽（jìn）量按原图大小显示（shì）。QDp红软基地
　　3、改（gǎi）善（shàn）系统安（ān）全（quán），登录（lù）页面（miàn）上（shàng）的（de）用户名、密（mì）码可分别选取是否记（jì）住，用户（hù）可根据自己情况选用。QDp红软（ruǎn）基（jī）地
　　4、改善安装程序，客户（hù）机器如何（hé）未安装IIS，可立即（jí）自动（dòng）安装；安装过程中不再写注册库，程序（xù）更加绿（lǜ）色、更易推（tuī）广。QDp红软基（jī）地
　　5、修正若（ruò）干问题点（diǎn）。QDp红（hóng）软（ruǎn）基地（dì）

软件截（jié）图

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