华创客（kè）户（hù）关（guān）系（xì）管理系统是用华创快速（sù）开发平台搭建的，华创客户关（guān）系管理系统(CRM)能管理从第一次接触到交易到（dào）售后的整个（gè）过程，具有来电弹（dàn）屏、通话录（lù）音（yīn）、自动提醒、手（shǒu）机短信（xìn）功能。NT4红软基地（dì）

软（ruǎn）件介绍

本（běn）软件是用（yòng）华创（chuàng）快速开发平台搭建的，能管理从第一次接触到交易（yì）到（dào）售后的整个过程，具有来电弹屏、通话录（lù）音、自动提醒、手（shǒu）机短信功能。与同类产品相比，最大优（yōu）势是：以平台为支撑，各方面都可自定义（yì），不是固定死的（de）。NT4红软基（jī）地

软件功能（néng）

（1）管理范围：客户信息管理、产品信息管理、销售机会及跟进（jìn）管理、订单管理、客户回访管理（lǐ）、客户反（fǎn）馈管理、客户报修管理、产（chǎn）品库存管理。NT4红软基地
（2）电脑\\手机\\ipads都（dōu）支持：先进的B/S架构，既支（zhī）持（chí）电脑访问，又支（zhī）持手机、ipads直接访问，因此（cǐ）能随时随地查询、处理业务信息。NT4红软基（jī）地（dì）
（3）完善的权限（xiàn）控制：可以为（wéi）每（měi）类人员分配适（shì）当的（de）访（fǎng）问（wèn）权限，数据的查看权、录入权、修改权、删除权均（jun1）可设定，且细化到每一个（gè）字段。NT4红软基地
（4）自动提醒功能：可预设提醒时机、收信（xìn）人、提醒内容、提醒（xǐng）频度，自（zì）动发送提醒邮（yóu）件或短信。例（lì）如：每当录入新订单时发送通知信；到达预定收款日期仍未收款的，每隔一段（duàn）时间给（gěi）责任人发送催促信等（děng）。NT4红软基地
（5）提醒方（fāng）式：对于提醒消息，有 4 种发送方式：Email通知、手机短信、微信、系统内部短信。NT4红软基地
（6）来（lái）电弹屏支持：客户来电话时，系统根据来电号（hào）码自动搜索资料库（kù），弹出客户（hù）资料以及相（xiàng）关（guān）业务记录，使您能第一时间叫出（chū）客户（hù）名字，胸有成竹（zhú）地与客户进行沟通。NT4红软基（jī）地
（7）软拨号功能：无需拿起听筒、无（wú）需手工（gōng）拨号，系统可利用电脑屏幕上（shàng）的（de）电话号码（mǎ）自动拨号，利用耳买（mǎi）麦直（zhí）接通话，非常（cháng）适（shì）合客服人员使用。NT4红软基地
（8）丰富的统计报表：预设30多（duō）种报表，可根据（jù）产（chǎn）品、客（kè）户、业务员、销售（shòu）地（dì）区、时间等（děng）不（bú）同角度作统计，帮（bāng）助您分析（xī）决策。报表还可以（yǐ）导出成Excel，便于（yú）您作另外的处理（lǐ）。NT4红软基地
（9）可（kě）设计报表：一（yī）般的管（guǎn）理系统只有固定的几种（zhǒng）报表（biǎo），本系统具有报表设计功能，利用精心设计的报表（biǎo）定制功（gōng）能，您只需几个简单步骤（zhòu）就可（kě）设计出（chū）漂亮实用的报表。有3类报（bào）表，分类明细表、分类统计表和透视（shì）分析表。NT4红软基地（dì）
（10）表单打印功能：有（yǒu）些数（shù）据需要打印在有（yǒu）格式要求的表单中，以便与（yǔ）传统作业衔接。如：产（chǎn）品订购（gòu）单、客户服务派工单、重（chóng）要（yào）反馈报告单。系统可设计表（biǎo）单（dān）模板，轻松生成各类表单、合（hé）同等（děng）文档。NT4红软基地（dì）
（11）文档管（guǎn）理：支持文件的上传、下载，因此可将客户的各类文档集中管理起（qǐ）来，例如：合同文本（běn）、传真图（tú）片、发货单等，从而避免（miǎn）散落在个人手中造成混乱、丢失。NT4红软（ruǎn）基地
（12）用途广泛：除公司员工外，还可以（yǐ）给您的客户、代理（lǐ）商、销售商等分配账号，让他们（men）也能进入此系统，以便查询产品和订单信（xìn）息，提（tí）交服务请求和反馈意见等（děng），从（cóng）而（ér）做到更好（hǎo）的互动。NT4红软基地
（13）可扩（kuò）展性（xìng）强：以信息管理平（píng）台为基础，数据表、统计报表、角色（sè）权限、业务（wù）流程等都（dōu）可自定（dìng）义，可根（gēn）据需要随时扩（kuò）展（zhǎn）调整，用（yòng）途广泛（fàn）、适应性强NT4红（hóng）软基（jī）地

更新日（rì）志

　　V7.0更（gèng）新内容：NT4红（hóng）软基地
　　1、新增手（shǒu）写签字功能NT4红软基（jī）地
　　新增一种数据类型：签字板（bǎn），能在（zài）手机\\ipads等触摸屏设备上手写签字，用于流程审批时领导签批，以及付款、送货时（shí）客户签收等，增强（qiáng）数据的证据（jù）效力。NT4红软基地
　　2、图片在（zài）页面上显示时，原来是按表（biǎo）格（gé）的宽度显示，有（yǒu）可能把小（xiǎo）图拉伸过（guò）大（dà），现改为尽量按原图大小（xiǎo）显示。NT4红软基地
　　3、改（gǎi）善系统（tǒng）安全，登（dēng）录页面（miàn）上的（de）用户名、密码可分别选取是否（fǒu）记住，用（yòng）户可（kě）根据自己情况选用（yòng）。NT4红软基地
　　4、改善安（ān）装程（chéng）序，客户机（jī）器如何未安装IIS，可立（lì）即自动安装；安装（zhuāng）过程中不再（zài）写注册库，程序更加绿色（sè）、更易（yì）推广。NT4红软基地
　　5、修正若干（gàn）问题点。NT4红软基地（dì）

软件截图

NT4红软（ruǎn）基地