SmartFaq智能客服问答助手是客服（fú）的好帮手！ 当客户提（tí）问（wèn）问题时，你只需要（yào）把客户（hù）的问题拷贝一下，她就会从你设（shè）定的问题库（kù）中聪明地把最佳的答案提示给你。 你只需简单的点击（jī）一下，即（jí）可把答案粘（zhān）贴（tiē）给用（yòng）户（hù）， 让客服工作变得轻松容易。
智能分析问题， 一秒内给（gěi）你（nǐ）找出最接近（jìn）的答案。
批量导入（rù）功能，可让你轻松导入你的问题库。
数（shù）据服务器保存，使（shǐ）你在不同电脑上都可以使用同步的数据。
两种用（yòng）户权限， 一人管（guǎn）理，多（duō）人同时使（shǐ）用。
多种（zhǒng）答案（àn）提示（shì）方式， 满足不（bú）同用（yòng）户的（de）使用习惯（guàn）。
绿色软件， 方便携（xié）带。
界面直观（guān）， 操作（zuò）简易。
测试（shì）用户： test@xcjc.net 密码（mǎ）： 888888。
客（kè）户（hù）服务（wù）（Customer Service），是（shì）指一种以（yǐ）客户为导（dǎo）向（xiàng）的价值观，它（tā）整合及管（guǎn）理在预先设定的最优成本——服务组（zǔ）合中的客户界面的所（suǒ）有（yǒu）要素。广义而言，任何能提高客（kè）户满（mǎn）意度（dù）的内容都属（shǔ）于客户服务的范围之内。（客户满意度是指：客户体会（huì）到（dào）的他所（suǒ）实（shí）际“感（gǎn）知”的（de）待（dài）遇和“期望”的待遇之间（jiān）的差距。）
