SmartFaq智能客服问答助手是客服(fú)的好帮手! 当客户提(tí)问(wèn)问题时,你只需要(yào)把客户(hù)的问题拷贝一下,她就会从你设(shè)定的问题库(kù)中聪明地把最佳的答案提示给你。 你只需简单的点击(jī)一下,即(jí)可把答案粘(zhān)贴(tiē)给用(yòng)户(hù), 让客服工作变得轻松容易。
智能分析问题, 一秒内给(gěi)你(nǐ)找出最接近(jìn)的答案。
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数(shù)据服务器保存,使(shǐ)你在不同电脑上都可以使用同步的数据。
两种用(yòng)户权限, 一人管(guǎn)理,多(duō)人同时使(shǐ)用。
多种(zhǒng)答案(àn)提示(shì)方式, 满足不(bú)同用(yòng)户的(de)使用习惯(guàn)。
绿色软件, 方便携(xié)带。
界面直观(guān), 操作(zuò)简易。
测试(shì)用户: test@xcjc.net 密码(mǎ): 888888。
客(kè)户(hù)服务(wù)(Customer Service),是(shì)指一种以(yǐ)客户为导(dǎo)向(xiàng)的价值观,它(tā)整合及管(guǎn)理在预先设定的最优成本——服务组(zǔ)合中的客户界面的所(suǒ)有(yǒu)要素。广义而言,任何能提高客(kè)户满(mǎn)意度(dù)的内容都属(shǔ)于客户服务的范围之内。(客户满意度是指:客户体会(huì)到(dào)的他所(suǒ)实(shí)际“感(gǎn)知”的(de)待(dài)遇和“期望”的待遇之间(jiān)的差距。)
