医（yī）院排（pái）队叫号系统是一款行业软件，我公司经（jīng）过对医院环境（jìng）、就诊流程、工作流程（chéng）的大量调研开发出的（de）一套（tào）由（yóu）计算机进行就（jiù）诊（zhěn）管理的系统，可很（hěn）好地解决病人就诊时排队（duì）的无序、医生工作量的不平（píng）衡（héng）、环境的（de）嘈杂（zá）等问题。体积小，但功能强大（dà）。界面非（fēi）常清（qīng）爽，简单易操作。
系统自成体系、独立运行，也（yě）可与HIS系统联接（jiē）、交互数据。
传（chuán）输线缆可直接利用综合布线。
同（tóng）时（shí）支持（chí）集中挂号与科室挂号。
真正实现一号制就诊（zhěn）。
医生操作终端可采用（yòng）物理操（cāo）作终端（duān）或虚（xū）拟操作终端，也可同（tóng）时采用（yòng）。
采用先进语音合成技（jì）术（shù），支持病人姓名呼叫（jiào），合成语音贴（tiē）近真人发音。
支持号票自动识别登录（lù）系统和号票自动识别呼叫（jiào）病员（yuán）的功能。
数据库采（cǎi）用SQL SERVER，数据处（chù）理迅速可靠。
分布式结构，每个（gè）科室、相邻的几个（gè）科（kē）室或一个楼层（céng）为一个子（zǐ）系统。
强大的管理和统计功能（néng），为医（yī）院进行（háng）现代化的科（kē）学管理提供了有效（xiào）而便利的手段。
轻松实现（xiàn）：掉队（duì）处（chù）理 复（fù）诊 转移 特殊照（zhào）顾 病人点医生
医生只需简单按一下呼叫终端的呼叫键（jiàn）就可按序呼叫（jiào）病人前来就诊，避免人工排队叫号。
F 本排队系统采用星（xīng）型的网络结构，系统服务器及各种（zhǒng）物理终端（duān）间的连接可直接基于医院现有的综（zōng）合布线系统传输，简化（huà）了系统的工程量。同时可（kě）以在（zài）没有计算机（jī）时让医生（shēng）使用物（wù）理操作终端，有计算机时使用虚拟操作终端，一举两（liǎng）得（dé）。
F 基（jī）于（yú）医院有的门诊科室未配医生工作电脑的情况，本系统可支（zhī）持医生操作（zuò）终端采用物（wù）理操作终（zhōng）端或（huò）虚拟操作终端，支持两种（zhǒng）形式同时采用的方式，物理操作终端也（yě）基于综（zōng）合布（bù）线传（chuán）输，物理（lǐ）终端升级为（wéi）虚（xū）拟终端可（kě）不改变系（xì）统布（bù）线。使医院能（néng）够根据（jù）现实情况选（xuǎn）择适（shì）合的方（fāng）式，并可随着医院就诊计算机化（huà）的建而逐步增加虚拟终端的使用比例（lì）。
F 软件可（kě）针对队列中等候的人数（shù）和可能同时触发呼叫病人的（de）数量（liàng）自动调整呼（hū）叫病人的重复次数（shù），即设（shè）定一个门限值，在同时触发呼（hū）叫病（bìng）人的数量低于此门（mén）限（xiàn）值时呼叫2－3次（可设），高于此门限（xiàn）值的（de）高峰时（shí）期，只呼叫一次。该（gāi）功能（néng）适用于不同时（shí）段（duàn）病人流量不同（高（gāo）峰时期（qī）流量大）且就诊医生多的科室，有利（lì）于提高工作效率和就诊速度。
F 系（xì）统设计（jì）时（shí）基于医（yī）院的科室及楼层的（de）分布（bù），采（cǎi）用（yòng）分（fèn）布式的子系（xì）统结构方式（shì），每（měi）个科室（或一个（gè）楼（lóu）层）为一个子系统，每个子系（xì）统配置一台分（fèn）诊工作站（zhàn）处（chù）理系（xì）统内（nèi）的排队任务及（jí）策（cè）略，数据管理可视（shì）情况采用集（jí）中或分布式的方式。各子系统通过医院（yuàn）现有局（jú）域网（wǎng）互联，由系统中央服务（wù）器（主/备）统一管理整个（gè）医（yī）院的排队系统（tǒng），并存（cún）储（chǔ）全（quán）医院排（pái）队（duì）系统的（de）数据，构成遍布（bù）全院的排队管理系（xì）统。
F 一个子（zǐ）系（xì）统（一个分诊工作站（zhàn））最多可（kě）控制四块（kuài）呼叫信息显（xiǎn）示屏和四（sì）个语音控制器，每块信息显示屏只显示本候（hòu）诊区内的（de）呼叫信息、语音控制器（qì）只呼叫本候诊区内的呼叫信息。使得（dé）相邻的几个科室（shì）可由一个子（zǐ）系统即一（yī）个分诊（zhěn）工作站（zhàn）进行分诊排（pái）队管理，降（jiàng）低系统造价、并减少导医（yī）数量。
F 采用先进语（yǔ）音（yīn）合成技术，支（zhī）持病（bìng）人姓名呼叫（jiào）和任意语（yǔ）音播放（fàng）功能。本系统采用（yòng）的语音合成（chéng）技术，可自动识别多（duō）音节字（zì）、音调自动调节、消除机械发音（yīn）、贴（tiē）近真人发音（yīn）。
F 如（rú）医院采用诊疗磁卡挂号，系统可通过与HIS 系统之间的数据接口读取病人挂号信息（xī）和个人资料信息，实现刷（shuā）卡挂号、排队，并可刷卡登录检查、交费排队队列、取检查结果（guǒ）。
F 系统设计基（jī）于网络适应性（xìng）、可靠性（xìng）、应用可设计性、系统完整性、结构开放性（xìng）的设计思想，采用模块化（huà）的结构方式，统一管（guǎn）理、分布处理，充分保证整个（gè）系统（tǒng）的先进可靠（kào）性和良好的扩展性。使医（yī）院通过本（běn）分诊（zhěn）排（pái）队管理系统的使用，形成良好有（yǒu）序的就诊秩序，为病（bìng）人营造安静就诊环境（jìng），为医生改善工作环境，提高工作效率，树（shù）立医（yī）院良好的公众形象。
F 充分考虑（lǜ）医（yī）院现（xiàn）有的挂号就诊（zhěn）流（liú）程，通（tōng）过网络与数据接口（kǒu）与医院现有的网络系统适当融合，与HIS系统的门诊、电子（zǐ）病历、住院、缴（jiǎo）费（fèi）等子系统进行数据交互（hù），除可（kě）实现功能检查科检（jiǎn）查单（dān）领（lǐng）取可通（tōng）过导医操作的功能要求，还可实现其（qí）它如医生根据住院（yuàn）床位使用率、库存药品（pǐn）量调（diào）整处方的功能。
F 系统设计除考虑病人（rén）正常就诊流程时的挂号、化验/理疗、缴费、取（qǔ）药时的排队处理，还充分考虑病人由于某些原（yuán）因而出现特殊情（qíng）况（kuàng）如掉队（duì）、需转移至其它科室、优先就诊、病（bìng）人点（diǎn）医生时时（shí）的排（pái）队处理，使病人可持同一张号票在多个（gè）科室排队，保证所有病人的及时按序就诊要求。
排（pái）队流程 1、病（bìng）人（rén）取票：在分诊台由导医（yī）护士取（qǔ）一张号票，上有号码或者姓名、等候人数、时间、就诊（zhěn）科室（shì）等信息。 2、休息等待：持号票在（zài）休（xiū）息区（qū）等候，并留意显示屏音箱信息。
3、医生（shēng）按键（jiàn）叫号：医生看完一（yī）位病人后，按下（xià）一位呼（hū）叫按（àn）钮呼叫就诊病（bìng）人。
4、病人到诊室（shì）就诊（zhěn）：根据（jù）显示屏音箱信息到指（zhǐ）定诊室享受一对一的就诊（zhěn）服务。
