维(wéi)特(tè)家电售后服务管理软件是一款空调(diào)经营与售后服(fú)务管理软件(jiàn)。可适用于任何空调售后企业,主要提供给售后服务(wù)部门使用,售后服务(wù)人(rén)员(yuán)通过软件可实现用户安装信息管理、回访记录管理、维修记录管理、投诉记(jì)录管理、报表打印管理(lǐ)。
维特家电售后(hòu)服务管理软件是一款空调经营与(yǔ)售后服务管理软(ruǎn)件。可(kě)适用(yòng)于任(rèn)何空调售后企业(yè),主要提供给售(shòu)后服务部门使用,售(shòu)后服务人员通(tōng)过软(ruǎn)件可(kě)实(shí)现用户(hù)安装信息管理(lǐ)、回访记录管理、维修记录管(guǎn)理、投诉记录管理、报表打印管理。
*运行于Windows98/2000/XP/2003/VISTA 平台(tái),界面清晰直(zhí)观(guān),操作简便(biàn)。
*系统具有(yǒu)完善的安全(quán)性设计,能设置多级权限控制体系,可自(zì)定义使用权(quán)限及密码。
*系统集客户录入(安装记录)、回访(fǎng)、维修、投诉等诸多管(guǎn)理(lǐ)于(yú)一(yī)身,大大方便了管理者使用。
* 当客户来电时,电脑屏幕上(shàng)自(zì)动弹出(chū)客(kè)户资料,让你在一接电话时就能叫(jiào)出(chū)客户的名字,客户一(yī)定会感(gǎn)觉很惊喜,相信软件必(bì)定会大大地帮(bāng)您提高工作(zuò)效率,客户(hù)的满意(yì)度也会大大的提高(软件需要配(pèi)个(gè)来(lái)电盒即(jí)可实现)
*维特独创的组合(hé)查询(xún)/分(fèn)析技术,功(gōng)能强(qiáng)大,不漏过任何一条信息。
*更多(duō)的(de)自定(dìng)义选项(xiàng)的(de)管理(lǐ),用户根据(jù)自己的需求(qiú)设定类别(bié)名称,型号名称,安装部门,安装人员,维修人员,购买(mǎi)地点,投诉(sù)级(jí)别,故障(zhàng)原因,安装派工单,维修派工单打印格(gé)式可以实现自定义。
*每个服务人员均(jun1)可凭自己的编号及密码(mǎ)进入系统。但(dàn)根(gēn)据其工作性质而操作权限不(bú)同,可(kě)用菜单亦不(bú)相同,保证了系统的(de)安全性和(hé)保密性。。
*用户得(dé)到的绝不(bú)仅(jǐn)仅是一套(tào)软件,而(ér)是国内多家(jiā)星级售后服务网点(diǎn)、金牌站、品牌(pái)店(diàn)、A级(jí)店管理经(jīng)验和(hé)实施(shī)方法的总结!让(ràng)你始终处于该行业的领跑线上!!!
软件操作设计简约,功能实用,简(jiǎn)单(dān)方便,界面美观大方,专门针对中小型企业售后服务管理而精心设计(jì),无需复杂(zá)学(xué)习(xí)即可轻松使用。
