小宝QQ机（jī）器人是目前使用者最多（duō）的一款，具有不过期性（xìng）和（hé）很高的稳定性，只要电脑安装有（yǒu）QQ，就可以用小宝机器人。
企业客服每天都要对（duì）不同的客户回（huí）复（fù）相同的问题，为（wéi）了提高服务质（zhì）量，很多企业都有专门（mén）的客（kè）户服务轮流值守回复（fù）客（kè）户（hù）相同或近似的问题（tí），为此支付了（le）不少的费用。虽然如此 ，由于客服少（shǎo）、咨询多还是经（jīng）常会出现回复不及时的现象，由此使一部（bù）分客户失去（qù）了热情，使企业（yè）的服务形象大（dà）打（dǎ）折扣（kòu）。小（xiǎo）宝QQ机（jī）器人自动回复软件 就（jiù）是专门针对以上问题为企业定制的QQ企业客服工具。
小（xiǎo）宝QQ机器（qì）人就是专门针对以上问（wèn）题为企业定制的（de）QQ企业客服（fú）工具， 客服（fú）人员（yuán）可以预先设置问题知识库，然后根据客户的（de）提问（wèn）从知识库中（zhōng）自动选取（qǔ）相应的知 识内容自（zì）动回（huí）答（dá）客（kè）户的问题，实现机器客服的（de）功（gōng）能。
QQ机器人可（kě）以（yǐ）为企业节省大量客服（fú）人员和时间，模拟（nǐ）人工应答（dá）。也可以制定类似10086自动服务（wù）台（tái）一样，如请问（wèn）您想（xiǎng）了解（jiě）方面的 内（nèi）容，选择（zé）1公（gōng）司简介、选择2产品介绍、选择3联系方（fāng）式（shì）QQ机器人。
