腾讯企业QQ是为中（zhōng）小企（qǐ）业开发的在（zài）线客（kè）服与营销工具。
企业QQ系统基于QQ聊天软件强大的（de）用户平台，致力于搭建用户（hù）与（yǔ）企业（yè）客服人员之间的愉快沟通桥（qiáo）梁，更（gèng）好地（dì）提升客服体（tǐ）验，进一步满足企业客服稳定、安全、快捷的工（gōng）作需求，为（wéi）企业（yè）真（zhēn）正实现高效率客户服务（wù）和有效客户（hù）关系（xì）管理提供完整的解决方案。
同一（yī）号码 多人在（zài）线
一个企业QQ可由多（duō）个客服同时使用，通过科学分配方式实现高效（xiào）客户（hù）服务；800靓号展示企业尊贵形象，是企业网络营销的身份象（xiàng）征
十万好（hǎo）友 聊天不卡
一个企业QQ可容（róng）纳（nà）10万好（hǎo）友（yǒu），客户（hù）再多（duō）也装（zhuāng）得下；同时在线聊天客户再多也不卡，客服轻松应（yīng）对多个（gè）客户
聊天记录 监控方便
所有客户聊（liáo）天记（jì）录在线保存，管理者可（kě）随时随地查（chá）看（kàn）记录，监督客服（fú）工作，提升服（fú）务质量
群发消息 主（zhǔ）动营销
可向海（hǎi）量好友群发消息，可控性高，针（zhēn）对性强，直接快速高效（xiào），投（tóu）入小，收益大
企业QQ和个人QQ有什么区别？
不能从QQ上登录或（huò）收发消息，只能（néng）从企（qǐ）业QQ网页（yè）首页或（huò）企业QQ客户（hù）端登（dēng）录。
不能（néng）点（diǎn）亮（liàng）任何业务标志位，客户端也没有（yǒu）普（pǔ）通个人QQ号的所有（yǒu）业务图标。
完全没有（yǒu）
面向（xiàng）企业，完（wán）全没有个人（rén）娱乐化的功能。
什么是指定客服？
在线工作人员需要分为销售和客服（fú）？ 有很多个销（xiāo）售（shòu）人员在线，需要让客户来区分选择？指定客服（fú）功能帮您解决这个问题：
将工号区分为销售（shòu）或售后
让客户选择该找哪一（yī）个员工
客户（hù）在聊（liáo）天（tiān）框中能（néng）够选择联系（xì）哪个工作人员
什么是指定客（kè）服？
在线工作（zuò）人员需要（yào）分为销售和客服？ 有很多（duō）个销售人（rén）员在线，需要（yào）让客户来区分选择？指定客服功能帮（bāng）您解决这个（gè）问题：
将工号区分（fèn）为销售或售后
让客户选（xuǎn）择（zé）该找哪一（yī）个员工（gōng）
客户在聊天框中能够选择联系哪个工作人员
