腾讯企业QQ2.0(SP7)是一款(kuǎn)在普通QQ的平(píng)台基础上专(zhuān)为(wéi)企业用户量身定制的在线客服与营销平台。企业qq2.0下载的最新版本(běn)是SP7。基于QQ海量用户平台,致(zhì)力于搭建客户与企业之间的沟(gōu)通桥梁,充分满足企业客服稳定(dìng)、安全、快捷的工作需(xū)求,为企业实(shí)现真正(zhèng)高(gāo)效率客户服务和有效客(kè)户关(guān)系管理提供科学、完(wán)整、智能的解决方案。
腾讯拥有海量(liàng)用(yòng)户,目前QQ活跃账户数5.686亿,QQ同(tóng)时在(zài)线账户数超(chāo)过1亿,产品(pǐn)线涵肝淦鞯通,咨询(xún),娱乐,商务多个领域(yù),影响95%以上*网民。借助(zhù)腾讯海量的用户基础(chǔ)、企业QQ独有的客户沟通及营销功能,有(yǒu)助于企业发(fā)掘更多的(de)潜在(zài)客(kè)户,在(zài)竞争激烈(liè)的市场(chǎng)环境中捕捉转瞬即逝的商机,成为(wéi)您成功路上必不可缺(quē)的在线客服服务与营(yíng)销平台。
1.同(tóng)一(yī)号码 多(duō)人(rén)管理(lǐ)
一个企(qǐ)业(yè)QQ号可由多位客服同时在线(xiàn)管理,通过科学、智能的分(fèn)配方(fāng)式(shì)实现(xiàn)高效客户服务;
2.海量好友(yǒu) 沟通(tōng)顺畅
一个企业QQ可(kě)容(róng)纳数25万好友,客户再多也装得下;同时在线客户再多也能及时、畅快的沟(gōu)通,一位客服可以同(tóng)时(shí)轻松应答多位客户
3.靓号定制 尽显尊贵
根据需要(yào)可定制800/400电话(huà)热线QQ靓号(hào),专业(yè)、好(hǎo)记(jì),利于(yú)企业推广(guǎng)。企业(yè)QQ的专属靓号,彰显企业尊贵身份;
4.群(qún)发消息(xī) 主动营销
可通过企业QQ向(xiàng)海(hǎi)量用户群发(fā)消息,消息(xī)发(fā)送可控性强(qiáng),精准度、曝光(guāng)率(lǜ)高,企业最小的投入可获得最大的收益。
1、新(xīn)增(zēng)功能:
企业(yè)账户中心,企(qǐ)业(yè)资料统一设置;
新增满意度调查功能;
未接入列表优化(huà),可直接拖(tuō)黑(hēi)操作;
会话(huà)窗口及客户管理中(zhōng)显(xiǎn)示客户地理(lǐ)位置信(xìn)息;
未(wèi)接入列表(biǎo)中展示独占状态;
客户分组自动排序。
2、修复Bug:
用户关闭匿名会(huì)话窗(chuāng)口后,工号无法收到(dào)关闭会话的消(xiāo)息的问题;
企(qǐ)业QQ无法将部(bù)分QQ号码加为好友的问题;
传文件(jiàn)时,工号有时无法接收或不(bú)能(néng)续传的问题。
3、优化功能:
优化部分提示语;
用户登录企业QQ后,会出现提示升级的(de)页面,请按照操作步骤执行(háng)即可;
如(rú)果自动(dòng)升级(jí)失败(bài),请在“软件下载”页(yè)面(miàn)下载完整安装包。
