沃友是中国联通推出的一款以即时聊天为基础（chǔ）的新（xīn）型即（jí）时通信（xìn）业务，面向全体（tǐ）移（yí）动互联网用户（hù）提供整合（hé）沟通与聚合（hé）信息（xī）服（fú）务。通俗地讲，沃（wò）友是一款手机或（huò）PC机上的聊天（tiān）应用，支持（chí）语（yǔ）音对讲，同时支持发送文字、表情、图片、视频等。沃友立足用户（hù）通讯录，以即（jí）时通信为基（jī）本功（gōng）能。主要包含点对点即时消（xiāo）息、短信、语音、群组、聊吧、好友及通讯录（lù）管理、多媒体（tǐ）文（wén）件传输（shū）、广播、微博集（jí）成等功能。
沃友融合短信（xìn）、语音、邮件、微博、社区等消（xiāo）息沟通传播机制，同时整（zhěng）合联通邮箱、视（shì）频（pín）、音乐、游戏等自有业务， 构建一个以用户关系（xì）为（wéi）基础的跨运营商、跨网络、跨平台的（de）聚（jù）合信（xìn）息服务和媒体服务，提（tí）供免（miǎn）费的语音（yīn）短信、视频、图片和文字通讯服务。
免费消（xiāo）息
无论是联通、移动还是电（diàn）信用户，只要是沃友好（hǎo）友，免费消息随（suí）意发！更有（yǒu）联通（tōng）手机沃友好（hǎo）友，免费短信直达手机。
多媒体即时消息
随（suí）时随地的通过互联网发送文字、图片、语音、视频等（děng）即时消息，使（shǐ）互（hù）联网与（yǔ）手机（jī）无缝（féng）衔接，沟通更（gèng）顺畅，功能更丰富。
多人群组聊天
支持多（duō）人（rén）临（lín）时（shí）讨论组、群组的聊天功能，满足您打（dǎ）造自己（jǐ）的生活、工作、娱乐圈（quān）子。
联系人功能（néng）
在沃友业务中，一般会有以下几种类型的联（lián）系人：
1、好（hǎo）友（yǒu）：用（yòng）户通过（guò）沃友系（xì）统成功添加某位沃友用户之后，他就（jiù）是用（yòng）户的（de）沃友好友。
2、通（tōng）讯录联系人：在（zài）用户手机本（běn）地的（de）通讯录中的（de）联系（xì）人。
3、可能认识的人，下面几个类型属于用户可（kě）能认识（shí）的人：
（1）在用户手（shǒu）机本地的通讯录中，且不（bú）属于（yú）用户好友的沃友（yǒu）用户。
（2）与用户属于同一公（gōng）司或学（xué）校（xiào）的（de）沃友用户。
广播功能
广（guǎng）播（bō）消息是沃友（yǒu）用（yòng）户给自己的好友群发广播的机制。用户（hù）可以选择广（guǎng）播（bō）图标（biāo）或者按钮，输（shū）入（rù）广（guǎng）播内容或表情，点击发（fā）送，沃友系统将把广播内容推送给用户的（de）所有好友。
离线消息功能
对于绑定联通手（shǒu）机号码（mǎ）的用户（hù），当用户不在线，其他人需要联（lián）系用（yòng）户给用（yòng）户发送离（lí）线消息时，离线消息将自动转（zhuǎn）换成短（duǎn）信发送（sòng）到用户手机上。
业务问答
1、什么是沃友？
答：“沃友”是中国（guó）联通推出（chū）的（de）一款（kuǎn）以即时聊天为基础的新型即时通（tōng）信业（yè）务，面向全体移（yí）动互（hù）联（lián）网用户提供（gòng）整合沟通与聚合（hé）信息服务。
通俗地（dì）讲，沃友是一（yī）款手机或PC机上的（de）聊天应用（yòng），支持语音对讲，同时支持发送文（wén）字（zì）、表情、图片、视频等。[3]
2、沃友的访问方式有几种（zhǒng）？
答：沃（wò）友（yǒu）是客户端产品，需要（yào）安（ān）装客户端软件才能访问使用。
沃友支持手（shǒu）机客户端和PC客（kè）户端两（liǎng）种访问方（fāng）式。
用户可以通（tōng）过联通沃友（yǒu）门户网站下载（zǎi）手机客户端和PC客户端，安装后使用。
3、沃友有（yǒu）哪（nǎ）些功（gōng）能？
答（dá）：沃友（yǒu）立足用户通讯录，以（yǐ）即时通信为基本功能。
主要包（bāo）含（hán）以下功能：点（diǎn）对点（diǎn）即时消息、短信、语音、群组、聊吧（ba）、好友及通讯录管理、多媒体（tǐ）文（wén）件传输、广播、微博集成（chéng）等。后续会（huì）根据用户需求陆续增加一些功能，请关（guān）注沃（wò）友门户网（wǎng）站（zhàn）相关内容的（de）更新。
4、一个用户可以拥有多（duō）个（gè）沃友账户吗？
答：可以。但是一个手（shǒu）机（jī）号码或者一个邮（yóu）箱地址只能绑定一个沃友账户。
5、沃友支持哪些客户端？
答：支（zhī）持PC客户端和iphoness、Andriod、Symbian、Kjava四种手机（jī）客（kè）户端（duān），相关手（shǒu）机客户端（duān）最（zuì）新适（shì）配的机型（xíng）请登录沃友官网查询。
6、沃友门户网站主要作（zuò）用（yòng）是什么？
答：沃友门户网站可以注册开通沃（wò）友业务、下载沃友客户端、查看沃（wò）友功能介绍和常（cháng）见问（wèn）题、了解（jiě）沃友的客户服务方式，也支持已注册用户（hù）登录、个人（rén）资料（liào）维护、修改登录密码、变更手机号码或（huò）邮箱绑定关系等。
7、客（kè）户针对沃友业务提出了问题或建（jiàn）议（yì），如何处理？
答：感谢您提（tí）供的宝贵建议，我会把（bǎ）您反馈的（de）建议提（tí）交至相（xiàng）关部门的，谢谢您对联通（tōng）沃友业务（wù）的支（zhī）持（chí）。
注（zhù）册与开通
1、有（yǒu）几种方式可以开通沃友业务？
答（dá）：（1）用（yòng）户可以登录（lù）联通沃（wò）友门户（hù）网站（zhàn）进行（háng）业务注册；
（2）在沃友PC客户（hù）端上点击（jī）“注册新用户”链（liàn）接进行注册；
（3）在沃友手机客户端上点击（jī）“注册”；
（4）沃（wò）友用户可以在登录手机客户端后向未注册（cè）的联系人发送短信邀请或邮箱（xiāng）邀请，邀请对（duì）方进行（háng）注册；
所有用户注册（cè）开通沃友后（hòu），业务立刻生效。
2、沃友开通需要具备什么（me）条件（jiàn）？
答：联（lián）通或异（yì）网手机用（yòng）户或互联网邮箱用户均（jun1）可申请注册。
用户需确保（bǎo）能（néng）正（zhèng）常访问互联网，同时PC用户浏览器版本为IE6.0或（huò）以上（shàng）版本，手机用户（hù）为沃友适配机型且采用NET的（de）接入方式（不支持WAP接入方式）。
登录（lù）沃友
1、沃友（yǒu）提供（gòng）几（jǐ）种登录方式？
答：两种登（dēng）录方式：
（1）通过（guò）客户端进行（háng）登录，用户打开手机（jī）或（huò）PC客户端，输入正确的沃友ID/绑（bǎng）定手机（jī）号码、密（mì）码进行登录；
（2）访问（wèn）门户（hù）网站进行登录（lù），用户访问（wèn）沃友门户网站，输入正（zhèng）确的沃（wò）友ID/绑定手（shǒu）机（jī）号码（mǎ）/绑定邮（yóu）箱、密码进行（háng）登（dēng）录。
同一时刻用户只（zhī）能（néng）采用一种方式单点登录，否则之前的登（dēng）录会被自动强行断线。
用户以不同方式登录，信息同步但用户体（tǐ）验、实现（xiàn）功能会稍有差异；
以沃友ID、绑定手机号（hào）码或绑定邮（yóu）箱登（dēng）录（lù）的同（tóng）一个（gè）用户，用户（hù）体验（yàn）和实现功能完全相同。后（hòu）续若（ruò）有（yǒu）功能调整，请关注沃友门户网站相关（guān）内容的更新。
2、忘记沃友ID怎么办？
答：用户（hù）通过PC打开主（zhǔ）页点（diǎn）忘（wàng）记密（mì）码，选择手机号，输入手机号点确认（rèn）后可查看到手机号绑（bǎng）定的ID。若早期注册用户手机号码和邮箱均（jun1）没（méi）有（yǒu）绑定（dìng）或后期解除了绑定，且找不到自己的沃友ID，建议（yì）用户重（chóng）新注（zhù）册（cè）开（kāi）通。
3、如果用户登录不了沃友，一般是什么原因？怎（zěn）么（me）解决（jué）？
答：原因可能有多种（zhǒng）：
（1）账户名（míng）与登录密（mì）码不匹配。请使（shǐ）用正确且匹配的账户与密码进行登（dēng）录。
（2）PC或（huò）者手机的网络环境不通（tōng）畅。检（jiǎn）查APN等网络相关设置，确保PC或者手（shǒu）机能够正常访问互联网。
（3）终端不匹配。手机终端在沃友适配（pèi）机型（xíng）范（fàn）围。
4、客户端（duān）使用沃友业务，对接入点设置有要（yào）求吗？
答（dá）：手（shǒu）机客户端必须使用（yòng）3GNET或者UNINET接入方式（shì），不支持WAP接入方式。
5、沃（wò）友是否支持接口协议（yì）方式使用（yòng）？
答：不支持的。后续请关注沃友门户网站（zhàn）相关内容（róng）的更（gèng）新，或（huò）咨询您（nín）的（de）集团或行业（yè）客户经理。
6、如果内部局域网用（yòng）户（hù）无法使用沃（wò）友（yǒu）PC客户端，是否需（xū）要在防（fáng）火墙侧配置业（yè）务IP和端（duān）口吗？
答：原（yuán）则（zé）上（shàng）需（xū）要（yào），具（jù）体需要看局域网的防火墙参数配置情（qíng）况。如果需要配置（zhì）沃（wò）友（yǒu）的IP地址和端口，所需（xū）的具体的IP地址和端口请联系沃友（yǒu）的（de）客（kè）服（fú）支持（chí）部门。
号码绑定
1、什么是绑定（dìng）？
答：就是将沃友账（zhàng）户与手机号（hào）码（mǎ），或沃友账户与邮箱账号建立对等关系。
沃友账户（hù）绑定手机号码后可（kě）以通（tōng）过沃友账（zhàng）户或手（shǒu）机号（hào）码登录沃友（yǒu）。用（yòng）户可（kě）以同（tóng）时绑定手机和邮箱，也可以只绑定（dìng）其中（zhōng）一（yī）个。
2、绑定邮箱有什么好处？
答：（1）绑定邮箱后可（kě）以通过邮箱（xiāng）进行登（dēng）录；
（2）绑定（dìng）邮箱后可（kě）以通过邮箱账号找（zhǎo）回密码。
3、绑定手（shǒu）机号码有什么好处？
答（dá）：联通和（hé）异网手机号码（mǎ）都可（kě）以绑定。对（duì）于绑定了手机号码或邮（yóu）箱的用户，用户将享受到更多的（de）业务（wù）体（tǐ）验
（1）绑定手机（jī）号码后可以通过手机号码（mǎ）登（dēng）录（lù）沃友（yǒu）；
（2）绑定手机（jī）号码后（hòu）可以通过手机号码找回密码；
（3）能快速找到（dào）和添加（jiā）有该手机号码的好友（yǒu），也方便被（bèi）朋友查找；
（4）绑定联通手（shǒu）机号码的用户（hù），可以免费（fèi）接收以10166为（wéi）前缀的（de）离线消息或短信；
（5）绑（bǎng）定手机（jī）号码（mǎ）的用（yòng）户（hù），通过客（kè）户端可（kě）以给任何绑定（dìng）联通手机（jī）号码的好友免费发送以10166为前缀的短信；
（6）绑（bǎng）定联通手机号码的用户，通过PC客户（hù）端可以输入任何手机（jī）号码（mǎ）发送（sòng）收费（fèi）实名短信。
4、注册时是否必须绑定手机号码（mǎ）或邮箱（xiāng）？
答：注册时手（shǒu）机号码（mǎ）和邮（yóu）箱至少绑定一个，以便于（yú）找回密码。
5、绑定的手机号（hào）码必须是联通号码（mǎ）吗？
答：除联通手机号码以（yǐ）外，还可以（yǐ）绑定中国移动（dòng）、电信的（de）手机号（hào）码。
6、绑定不同运（yùn）营商手机号码享受的功能有区别（bié）吗？
答：有区（qū）别，主要体现在：
绑定联通手机号码的用户（hù），可以（yǐ）免（miǎn）费接收以10166为前缀的（de）离线消息或（huò）短信，可以通过（guò）PC客户端输入任何手机号码发送收费实名短信（xìn）。而绑定异网（wǎng）手机号码（mǎ）的（de）用户，则不能（néng）享（xiǎng）受到以上服务。
7、如何（hé）进行绑定？
答：（1）用户（hù）申请注（zhù）册时填写手（shǒu）机号码或邮箱（xiāng），在开（kāi）通沃友业务的同时，系（xì）统（tǒng）会下发短信或邮件验证链接，提醒用户点击链接完成绑定（dìng）。
（2）若早期用户在（zài）注册（cè）时没有绑定（dìng）手机号（hào）码或邮箱，或者进行（háng）过解绑操作，则可以在登录沃（wò）友后（hòu）重新进行绑定关系设（shè）置。 通（tōng）过门户网站登录，在登录后进行绑定设（shè）置；通过PC客（kè）户端登录，在“系统设置-安全与隐私”中进（jìn）行（háng）绑定设置；通过手（shǒu）机（jī）客户端（duān）登录，在“设（shè）置-手机号（hào）码/邮（yóu）箱”中（zhōng）进行绑定设置。
完成绑定设置（zhì）后，系统将下发短（duǎn）信或邮件（jiàn）的验证链接（jiē），仅当用户点击确认（rèn）链接认证通过后（hòu），绑定才会成（chéng）功，否则绑定失败；联通手（shǒu）机（jī）用户发送短（duǎn）信“KT”注册，系统自动绑定用户手机号码；当绑定（dìng）的手机号码需要（yào）变（biàn）更时，需要先解绑然后再（zài）绑定。后续若有（yǒu）功（gōng）能调整，请关（guān）注沃友门（mén）户网（wǎng）站相关内容的更新。
8、如何解除（chú）绑定关系？
答：有三种方式：
（1）登录联通沃友门户网站后，进入（rù）“我的沃友”，进行解绑（bǎng）；
（2）登录PC客户端后，在“系统设置-安全与（yǔ）隐私”中进行解绑（bǎng）；
（3）登录手机（jī）客户端（duān）后，在“设置-手机（jī）号码/邮箱”中进行（háng）解绑。
9、绑定手机号码时无法接收到系（xì）统下发的验证（zhèng）码短信（xìn）是什（shí）么原因？
答：若用户手机屏蔽了联通在信信息，将（jiāng）无法收到（dào）验（yàn）证短信。
密码（mǎ）服务
1、我如何修改（gǎi）沃友的登录（lù）密（mì）码？
答：主要有三种方式：
（1）登录（lù）沃友门户网站修（xiū）改（gǎi）密码。登录门户网站后（hòu），在“密码修改”中，依次（cì）输入旧密（mì）码及两次新（xīn）密（mì）码，点击“确认”。
（2）PC客户端修改密码。登录PC客户（hù）端后，在（zài）“系统设置-安全与隐私-修改（gǎi）密码（mǎ）”中，依次输入旧密码及两次新密码，点击（jī）“确认”。
（3）手机客户端修改密（mì）码。登录手机（jī）客户端（duān）后，在“个人（rén）资料（liào）-修改密码”中（zhōng），依（yī）次输入（rù）旧密码（mǎ）及新密码，点击“确（què）认”。
2、我忘记了沃友登录密码，怎么办？
答：（1）可以登录沃（wò）友门户网站，点击“忘（wàng）记密码”并选择（zé）重置方式。若（ruò）选择“沃友ID /手机号码/邮箱”重置方式，按照（zhào）提示输入沃友ID/绑定（dìng）手机号码/绑定（dìng）邮箱，系统会自动向绑定手机号（hào）码/或绑定邮箱发送重置密码（mǎ）信息的短信/邮件。若选择“密保问题”重置方式，输入沃友ID，通过回（huí）答之前（qián）设定好的密保问题（tí）重置密（mì）码。
（2）可以通过沃友（yǒu）PC客（kè）户端登录界面的“忘记（jì）密码”链接重置（zhì）密码。重置操作方（fāng）式与访问沃友门户（hù）网站完全相（xiàng）同。
（3）可以通（tōng）过沃友手机客（kè）户端登录（lù）界（jiè）面的“找（zhǎo）回（huí）密码”重置密码，输入绑定手机号码/绑（bǎng）定（dìng）邮箱，系统会自动向绑定手（shǒu）机号（hào）码/绑定邮箱发送重置密码信息的（de）短信/邮（yóu）件。 新密码以绑定的手机（jī）号码或邮箱下发（短信免费），用户通过点（diǎn）击接（jiē）收（shōu）到的短（duǎn）信或邮件中的（de）链接设置新密码。若（ruò）手机号（hào）码和邮箱均有绑定，系统只发（fā）送短信；若（ruò）早期（qī）注册用（yòng）户手机号（hào）码和邮箱均（jun1）没有绑定或后期解除了（le）绑定，将无法找回（huí）自己的（de）密（mì）码（mǎ）。
