免(miǎn)费(fèi)客户资料(liào)管理(lǐ)软件完全以客户实际需求为中心;是以客户(hù)为企业核心资源,针对中(zhōng)小企业(yè)销(xiāo)售管理应用而开发。此软件是由动力软件园免费为广大(dà)中小型企业公司开发的(de)客(kè)户管理软件(jiàn)。适用于所有从事产品(pǐn)营销和服务营销售的(de)企业。
客户(hù)管理(lǐ)软件(jiàn)功包(bāo)括,客(kè)户管理,客户查询,批量导入功能,其中客户管理中包含了客户的详细资料管理,分为(wéi)客户基(jī)本资料,客户工作资料,以及客户职业化塑(sù)造。
1、客户分组管理(lǐ)。
2、客户批量导入与删(shān)除,方便维护。
3、自定义客户查找功能,根据姓名,电(diàn)话等多种方式查询管理。
客户资(zī)料(liào)管理(lǐ)就是CRM(CustomerRelationshipManagement)。CRM是选择和管理有价值客户及(jí)其关(guān)系的(de)一种商(shāng)业策略,CRM要求(qiú)以(yǐ)客户为(wéi)中(zhōng)心的商(shāng)业哲学和企业文(wén)化来支持有效的市(shì)场营销(xiāo)、销售与服务流(liú)程。如果企业拥有正确的领导策(cè)略和企业文化,CRM将能为企业实现(xiàn)有(yǒu)效的客户关系(xì)管(guǎn)理软件。
