e助理客户关（guān）系管理软件是一套管理企业（yè）客户（hù）资源（yuán）的管理软件，使（shǐ）客户资源信息能够更好的被业务（wù）人员和管理（lǐ）人员统筹使（shǐ）用，发展客（kè）户（hù）、服务客户，成倍提高销售人员（yuán）的工作效率，从而达到提高公司业绩的目的。
简单（dān）易用：软件（jiàn）的功能结构清晰（xī）、操作方便、界（jiè）面直观，同时配有强大的帮助及（jí）学习（xí）系统，让用户轻松上手。
先进（jìn）的开发（fā）平台：采用最新的.net技术，符合（hé）当前（qián）信息管理系（xì）统（tǒng）发展的趋势。
稳定的程（chéng）序架构：面向（xiàng）对象（xiàng）开发，大大（dà）增强了软（ruǎn）件的稳（wěn）定性、可维护性，可扩展（zhǎn）性（xìng）。
实（shí）现有效地市场管（guǎn）理（lǐ）：快速灵敏地（dì）捕捉市场信息，分（fèn）析市场（chǎng）情（qíng）况和及时根据市场的情况来安（ān）排（pái）、组织、调（diào）整企业的市场（chǎng）策略，并反馈市场活动和市场策略的有效性；
掌（zhǎng）握（wò）企业商（shāng）机（jī）：跟踪每一个商机，重点控制每一（yī）个重（chóng）要的（de）商（shāng）机，防（fáng）止因为销（xiāo）售人员（yuán）、竞争对（duì）手、客户或者其他任（rèn）何原因使得（dé）商（shāng）机（jī）失去控制；
挖掘价（jià）值信息：收集、整理和（hé）分析所有（yǒu）重要的营销信息，特别是客户（hù）、潜在客户（hù）、竞争对手、合作伙伴等的（de）信息，避（bì）免（miǎn）一边寻找新的客（kè）户又一边（biān）遗失现（xiàn）有客户的（de）情况发生，避免（miǎn）使竞（jìng）争对手的优势（shì）扩大，避免失去合作伙伴的（de）忠诚，最终（zhōng）避免（miǎn）企业销售资源的重复投入和无（wú）效地浪（làng）费；
实现信息（xī）共享：使企（qǐ）业的客户资源可以充分地被（bèi）共享（xiǎng），避免了市场和销售（shòu）脱节、销售（shòu）和服务之间配（pèi）合不畅等诸多问题的发生，使得企业各个业（yè）务部门之间配合顺畅、真正达到协同（tóng）作业的目（mù）标（biāo）；
全面、有效地管理客户资源（yuán）：通过客（kè）户信息的整理和分析来（lái）发现大客（kè）户（hù）、发现（xiàn）不同客户（hù）的不同贡献（xiàn）度（dù），同时通过客户关怀来提高客（kè）户的满意度和忠诚度，延（yán）长客户的生命（mìng）周期，来提升客户（hù）对企业的贡献度；
细致入微的（de）客户管理：全面跟（gēn）踪客户（hù）的消费历程、服务反馈、联系活动、服务提（tí）示等（děng）。强大的（de）逐级分析器对客户资料进行深度（dù）挖掘，掌（zhǎng）握客户的消（xiāo）费行为习惯（guàn），建立良好客户关（guān）系管理，为企（qǐ）业的精细化（huà）营销提供有力保障。
客户关系管理软件的（de）应用相（xiàng）当（dāng）广泛（fàn）：如：石油化工、食品饮料、通讯、广告公司、网络（luò）公（gōng）司、服务业、汽车行业等。
1、软件环境：
Windows操作系统： Windows 2000/XP/2003。
2、硬件（jiàn）环境：
CPU：Intel 赛（sài）扬500以上（shàng）
内存：128MB以上
显卡：标（biāo）准VGA，16位真彩色（sè）
其它（tā）：光驱、鼠标（biāo）
分辨率：800×600或1024×768
