FreeCRM免费客（kè）户关系管（guǎn）理（lǐ）下载，获取客户（hù）的深入需求是（shì）留住客户的关键。亿客CRM帮（bāng）助销售人（rén）员完整记（jì）录客户信（xìn）息，了（le）解客户的喜好，通过针对性的营销（xiāo）策略，搞定他们、留住他（tā）们。客户跟进过程中（zhōng）所（suǒ）有（yǒu）的沟通细节都同步云端（duān），永久保存，销售人员离职也不用担（dān）心。
1、首先（xiān）FreeCRM是一个客户通讯录。
2、FreeCRM的（de）来电显（xiǎn）示功能：当客（kè）户来电的时候，会显示来电号码，并且显（xiǎn）示在通讯录中对应（yīng）的客户资料(此（cǐ）功能（néng）需要一个能支持来电显示的Modem，请点击这里查（chá）看推荐Modem列表)。
3、FreeCRM的拨号功能：当您找到（dào）客（kè）户资料的时候，可（kě）以直接在软件上（shàng）向客户（hù）拨打电话，无须在电话（huà）上拨号；并且还（hái）支持IP拨号（hào）功能。
4、FreeCRM的重要（yào）日期提醒功能，可（kě）以提醒您客户的生日或交易日等重要（yào）日期的（de）到来。
5、FreeCRM的客户历（lì）史记录功能：您（nín）可以在每次交易（yì）或联系的时候（hòu）输入（rù）有关资料，以备日后查询。
6、邮件群发功（gōng）能：FreeCRM可以利用您的（de） OutLook Express(OE) 所设定的邮件帐号群发（fā）邮件，但首先（xiān）要确认您已经在OE里设定好了（le）邮件账号(即能够利用OE发送邮件)。
7、全国邮政编（biān）码和长途（tú）电（diàn）话（huà）区号查询功能。
8、FreeCRM的（de）数据导入导出功（gōng）能，与 OutLook Express 的通讯簿（bù）兼容（róng），您可以将OE通讯簿的（de）资料导（dǎo）出（chū）到一个 .csv 文件，然后（hòu）倒入到FreeCRM中（zhōng），反之（zhī）亦（yì）然。
客户关（guān）系管理简（jiǎn）称（chēng）为CRM（Customer Relationship Management），顾名思义（yì），是（shì）企业用（yòng）来（lái）管（guǎn）理客户关系的工（gōng）具。客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不（bú）断了解顾客需求，并不断（duàn）对产品（pǐn）及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连（lián）续的过程。其内含是企业利（lì）用信息技（IT）术和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心（xīn）的企业营（yíng）销的技术实现和（hé）管理实现。客（kè）户（hù）关系管理注重的（de）是与客户的交流，企（qǐ）业的经营是（shì）以客（kè）户（hù）为（wéi）中心，而不是（shì）传统的以产品（pǐn）或（huò）以市场（chǎng）为（wéi）中心（xīn）。为方便与客户的沟通，客户关系（xì）管理可以为客户提供多种交流的渠道。
