普瑞家电（diàn）售后服务管理（lǐ）软件是一款专业的售后服务管理软（ruǎn）件，广泛适用（yòng）于空调、电视、冰箱、洗衣机、小（xiǎo）家电、计算（suàn）机、数（shù）码设备、手（shǒu）机等企业的销售、维修和售后服务管理。体（tǐ）积小，但功能强大。界面非常清（qīng）爽，简单易操作。
软件包（bāo）括维修（xiū）管理（lǐ）、采购管理、销（xiāo）售管理（lǐ）、库存管理、财务（wù）管理、基础管（guǎn）理、查询（xún）统计等几（jǐ）大模块。其中维修管理（lǐ）包括对从接件（jiàn）、派工、完工到回访的管理，支持来电显示及（jí）录（lù）音功能，支持短信群（qún）发功（gōng）能，并能自动（dòng）生（shēng）成安装（zhuāng）维修工的工资；采购管理（lǐ）主要是对产品和零备件的采（cǎi）购进行管（guǎn）理；销（xiāo）售包括零售和（hé）批发（fā）管理；库存包括维修领（lǐng）用（yòng）、耗用、退还（hái）、其他出入库（kù）、调拨、盘点、调价等管理；财（cái）务管理包（bāo）括销售收款，采（cǎi）购付款，其（qí）他收（shōu）支管理以及对应收应付帐款（kuǎn）的（de）管理；基础管理是对基础信息进（jìn）行（háng）维（wéi）护（hù）；查询统（tǒng）计（jì）报表功能强（qiáng）大，用（yòng）户可自定义报表格（gé）式。
对部分功能进行了优化。
售后服务，就是在商品出售以后所提供（gòng）的各种服务活动。从（cóng）推销工作来看，售后服务本（běn）身同（tóng）时也（yě）是一种促销手段（duàn）。在追踪跟（gēn）进（jìn）阶段，推销人员要（yào）采取各种形（xíng）式（shì）的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信（xìn）誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的（de）效率及效益。在市场激烈竞争的今（jīn）天，随着（zhe）消费（fèi）者维权（quán）意（yì）识的（de）提高和消费观（guān）念的变化，消费者（zhě）在选购产品时，不仅（jǐn）注意（yì）到产品实（shí）体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况（kuàng）下，更加（jiā）重视产品（pǐn）的（de）售（shòu）后服（fú）务。因此，企业在提（tí）供价廉物美（měi）的产（chǎn）品（pǐn）的同时（shí），向（xiàng）消费者提（tí）供完善的售（shòu）后服（fú）务，已（yǐ）成为现代（dài）企业（yè）市场竞争的新焦点。
