医务（wù）通是健康预约网提供（gòng）的（de）医院（yuàn）与患者直接交流的工具，医（yī）务通具有与QQ相当强大的聊天功能，界面（miàn）简（jiǎn）洁，操（cāo）作方便、简单，非常容易上手。医务（wù）通通过医疗知识库学习（xí），患者（zhě）信息收集、24小时客服在线（xiàn）等功能使医（yī）疗咨（zī）询人员更加便捷高效的发现潜在（zài）患者，取得有效（xiào）沟通，大大降低企业的运营成本、提高（gāo）销售业绩。同时产品的模块（kuài）化（huà）设计，可帮（bāng）助医院（yuàn）营销（xiāo）管（guǎn）理人员更好的管（guǎn）理在线咨询团队和客户信（xìn）息，为企业建立了一个（gè）完善的（de）网络呼叫中心（xīn）。
医务通（tōng）特色功能满足（zú）用户需求：
1、当网站（zhàn）的流量太大或者需要对客服（fú）进（jìn）行考核的时（shí）候，自动（dòng）分配的功能，可以直接把（bǎ）对话分给坐席，减少（shǎo）了访（fǎng）客等待回（huí）答的时（shí）间。
2、预知访客输入文字，提高客服反应速度（dù），提升服（fú）务效率。
3、有3种方式，可自定义邀请内容或直接进行对（duì）话。同时支持自动邀请（qǐng）和邀请间隔检测等待回（huí）答的时间。
4、多重（chóng）过滤（lǜ），为搜索引擎和广告来源、对（duì）话数量（liàng）和效（xiào）果、客（kè）服人员接（jiē）待、客人（rén）所在（zài）区域提供量（liàng）化（huà）分析报表，还（hái）可以分（fèn）时段导出历史（shǐ）记录。
5、能帮助（zhù）客服了解客人更多的（de）意向，也能帮助网（wǎng）站优化网（wǎng）站流程；还可以（yǐ）通过简单（dān）的设置，以更（gèng）友好（hǎo）的名称来标（biāo）示（shì）访客（kè）的访问（wèn）轨迹。
6、您能（néng）实时了解每（měi）一位客人访问过几次，并（bìng）能自动调出（chū）该客（kè）人之前的（de）所有（yǒu）对话记（jì）录，便于跟进（jìn）联系（xì）。
7、并可（kě）自（zì）定义图标、开场白、广告设置（zhì）、邀请界面、问候语等（děng），全面展示您（nín）的企业形象（xiàng）。
医院需下载以（yǐ）及申（shēn）请医务通账号，只要医院广告发布成功，相应（yīng）的就能获得一个医务通（tōng）账号（hào）。登录医务通账号，在（zài）健康（kāng）预约网上（shàng）就可以看见医院专家咨询在线信（xìn）息，从而与医院直接交（jiāo）流。
医（yī）务通登录界面
用户需要提（tí）供登录（lù）名、密码与站点（diǎn）ID，这些信息医院申请健康预（yù）约网账号后便可获得，输入相关信息即可登录。
医务通（tōng） v5.1更新（xīn）：
1、已离开列表（biǎo）中人（rén）数设定上限（xiàn）50
2、双（shuāng）击（jī）等待应答后光标自（zì）动定位到对话中
3、收到对话时自动（dòng）切换到对话页（yè）面
4、登录时显示登录过的站点ID列（liè）表
5、解决（jué）参（cān）数设置保存过慢的问题
6、聊天对话中（zhōng）图片为直接显示（.jpg/.bmp/.gif）
7、对话列表字体变（biàn）更（gèng）
