傲友婚纱(shā)影(yǐng)楼经理人是傲友公司多年研发的成果,独特的客户营销(xiāo)管理(lǐ)理念,将影楼业务(wù)管(guǎn)理与会员管理、客户关系(xì)管理、经营决(jué)策分析相结合(hé),不仅帮助(zhù)影楼规范业务(wù)流(liú)程,而且其客户关系管理(CRM)理念,大(dà)大提(tí)高了顾客的(de)满(mǎn)意度,留住老顾客,挖掘新顾客,同时会员积分管理(lǐ)使影楼(lóu)营销的效果更(gèng)加显著,赢得更多(duō)的顾客(kè)的青睐。
1.预约(yuē)、拍照、选片、取件,业务(wù)信息查询
按影楼的业务流(liú)程系统管理预约、拍照、选片、取件(jiàn)四项主要业务流程,多方位(wèi)管理顾客:顾(gù)客的(de)基础信息,如姓名、结婚(hūn)日、生日、电话等信息。顾客的会员等(děng)级及会员卡信息:会员(yuán)级别、消费折扣、开卡日期等信息(xī)。顾客消费明细及业务明细:记录该顾(gù)客(kè)的门(mén)市、摄影师、化(huà)妆(zhuāng)师;消费的(de)总金(jīn)额、已付、欠款金额;预约(yuē)、拍照(zhào)、选片、取(qǔ)件、设计发出、印刷发出的时间;消费(fèi)的套系、商品等信息(xī)。为了便于(yú)查询影楼的业务信息(xī),在业务(wù)列表里,可以根据会员、化妆(zhuāng)师、摄影师、门市、消(xiāo)费金额(é)等(děng)条件查询及筛选影楼的(de)详细业务信息。
2、事(shì)件提醒:拍照、选片、取件、设计发出时(shí)间、印刷发出时间(jiān),可提前N天(tiān)系统自(zì)动提醒(xǐng);提前N天,由影楼根据(jù)自己业务情况设(shè)置。为了使影楼井井有条(tiáo)地(dì)安排每天的工作内容(róng),系统(tǒng)的今日事项功能,帮助影楼了解结婚(hūn)纪念日的顾(gù)客,几天(tiān)内来拍(pāi)照、选片、取片的顾(gù)客(kè)的详(xiáng)细信(xìn)息,包括顾客(kè)的联系方(fāng)式(shì)、消费商品(pǐn)、消费金额、已付、欠款、积(jī)分、化妆师、摄影师、门市等。会员积(jī)分管(guǎn)理(lǐ)与客户管理管理结合
1、会员等级制可同时设(shè)置多个会(huì)员(yuán)级别,设置会员(yuán)卡的使用期(qī)限、折扣、使(shǐ)用次数(shù)、信用额度等。
2、会员消费积分、介(jiè)绍(shào)人积分:设置(zhì)会员消费额到一定金额积分数;介绍会员获(huò)得积分数;
3、积分兑换(huàn)奖品:当会员达到一定数量积(jī)分,影楼可设置(zhì)给会(huì)员兑换(huàn)奖品,使顾(gù)客感受实惠,提高顾客满意度。
4、会员信息管理(lǐ),影楼所(suǒ)有会员资源(yuán)的汇总(zǒng),了解各个级别(bié)的(de)会员(yuán)详细资料,了解顾客价值、消费记(jì)录、与会员(yuán)联系(xì)记录、消费积分的记录(lù)、消费商品记录(lù)等全面信息。强大的(de)统计(jì)分(fèn)析,为影楼老(lǎo)板进行决策提(tí)供数据支持
1、营销决(jué)策分(fèn)析
老板掌握顾(gù)客(kè)资源(yuán)、分析营销策略,为建立成功的营销计划提供数据支(zhī)持。
2、经营决策(cè)分(fèn)析(xī)
分析(xī)商品的销量情况(kuàng),利润(rùn)与(yǔ)成本是多少(shǎo),哪(nǎ)些商品受(shòu)顾客喜爱,分(fèn)析(xī)套(tào)系销(xiāo)量情况;了解门(mén)市、摄影师、化妆师的(de)业(yè)绩状况、分析销售(shòu)的趋势图(tú)等,这些重要的数据(jù)使影楼老板随时(shí)掌控全面的经营(yíng)状况。影楼商品管理、成本(běn)管理与帐务管理,全面管理影楼事务全面的商品管(guǎn)理,管理每(měi)件商品(pǐn)的销售价格、进货价格(gé)、库存量,以及影(yǐng)楼套系商品;相册成本管理按印刷价(jià)、设计(jì)价(jià)格、规格等条件自动计算成(chéng)本;影楼帐务管理,顾客消费(fèi)交款信息记录,了解每天的影楼帐务(wù)情况、每个(gè)顾客的消费情(qíng)况。操作灵活(huó)、快捷,最大可能地提高管理效率傲友软件独特(tè)的OFFICE2007操作界面,操作(zuò)更灵活,更人性化,大大(dà)提高影楼的管(guǎn)理效率(lǜ),该项技(jì)术是国内管理软(ruǎn)件业的首创,是傲友公司多年的研发成果。
